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Somos " e-HoMtoy Store" , tienda virtual dedicada a la venta de productos importados exclusivos y figuras descontinuadas en el mercado. Tenemos más de 5 años vendiendo en mercado libre y nuestros clientes nos avalan, somos "MERCADO LÍDER GOLD".
PREGUNTAS FRECUENTES
SOBRE EL PRODUCTO:
MEDIDA: 1.2m
El producto es nuevo, original y sellado. El precio es variable en función a campaña de promociones. No negociable con precios ni campañas anteriores. Consultar siempre por el stock del producto o caso contrario esperar la confirmación de compra en el sitio de la web page Mercado Libre. Siempre nos pondremos en contacto con ustedes durante el proceso de compra.
- ¿Cómo se si hay stock del producto que quiero?
Para un mejor proceso de compra siempre consultar por el stock o esperar la confirmación de la compra
- ¿Qué garantía me ofrecen?
Todos nuestros productos cuentan con garantía dependiendo del detalle o defecto de ésta durante 7 días. Cualquier inconveniente con cualquier producto por favor comunícate con nosotros por medio del chat interno de la plataforma y nosotros nos encargaremos de brindarte solucione en el menor tiempo posible.
SOBRE LOS ENVÍOS:
- ¿Quiénes me entregarán mi producto?
MERCADO ENVÍOS PARA "LIMA Y PROVINCIA" (COURIER DE MERCADO LIBRE)
Envíos por compras mayor o igual a 79 soles incluyen envíos gratuitos. El tiempo de entrega depende del Courier de Mercado Libre y la zona de cobertura disponible (El tiempo figura en la descripción de la publicación antes de la comprar)
Para Lima será:
- ENTREGAS FLEX // SAME DAY cubierto por Mercado Envíos (El mismo día) en función a Zona de coberturas en Lima. Los horarios de entrega es después del punto de corte, te figurara en la publicación "COMPRANDO DENTRO DE LAS ... HORAS"
NOTA: Tener en cuenta que los pedidos salen desde las 14:01pm hasta la 10:00pm, te pedimos que por favor estes atento al número de celular brindado de tu cuenta de Perfil de tu cuenta, en caso tu número no este actualizado por favor realizar la actualización. De lo contrario se cancelará el pedido o se reprogramara el envío con un costo adicional. Por otro lado, respetar los horarios de entregas para evitar mal inconvenientes o crear mala experiencia en el proceso de compra.
“EXCEPCION”
RECOJO EN DOMICILIO O NECESITAS EL PRODUCTO LO MAS PRONTO POSIBLE DE UNA MANERA MAS PERSONALIZADA O URGENTE . ESCOGER LA OPCION “RECOJO CON EL VENDEDOR” o “RECOJO EN DOMICILIO DEL VENDEDOR” y automáticamente me pondré en contacto para coordinar el número de orden de pedido .
Nota: No incluye delivery gratuito, el envío si es adicional.
- ¿Cómo sé que mi pedido está en camino?
Una vez que tu pedido este en las manos del Courier de Mercado Envíos "Urbano - Provincia o zonas alejadas de Lima" o Courier nuestro actualizaremos la información con el número de seguimiento y te pondremos en conocimiento para que tengas la tranquilidad.
- ¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
Por el momento no contamos con esta opción, ya que somos tienda virtual, pero haremos que tu producto este en el menor tiempo posible en tus manos.
SOBRE EL PAGO:
- ¿Qué facilidades tengo para pagar?
Puedes realizar tus pagos a través de Mercado Pago, tarjeta de crédito o débito, pago efectivo, etc.
Paso 1: Clic a la opción comprar
Paso 2: Elegir el medio de pago (debito, crédito o efectivo) y continuar con el proceso de compra
ENTREGAMOS COMPROBANTE DE PAGO.
COMPRAS 100% SEGURAS, ESPERAMOS SU PRONTA COMPRA Y NO DUDE EN CONSULTAR A TRAVÉS DEL CHAT DE O SECCIÓN DE PREGUNTAS MERCADO LIBRE.
GRACIAS POR SU CONFIANZA.
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