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Preguntas Frecuentes
1. ¿Tienes disponible?
R- Si, tenemos disponible para entrega inmediata.
2. ¿Cuál es el tiempo de entrega?
R- Dependiendo de la ubicación, la entrega puede variar entre 24 a 72 horas o de 2 a 20 días.
4.¿Cómo puedo adquirir varios productos?
R- Puedes agregar cada artículo al carrito de compras y al finalizar, selecciona el icono del carrito en la parte superior derecha para ver el monto total.
PASOS PARA QUE COMPRES RÁPIDO Y SEGURO:
1. Despeja cualquier duda que tengas a través de la sección “Pregúntale al vendedor”.
2. Una vez que estés seguro de adquirir el producto, comienza el proceso de compra.
3. Mantén tus datos actualizados para evitar problemas.
4. Al realizar tu compra, recibirás un correo de confirmación.
5. Podrás rastrear tu pedido directamente en la página de la paquetería seleccionada.
6. Tus comentarios y valoraciones son muy importantes para nosotros, agradecemos tus reseñas en nuestra página.
7. Si tienes cualquier queja, comentario o sugerencia, te invitamos a contactarnos por mensaje directo para atenderte lo antes posible.
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Aceptamos cualquier tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express); así como depósitos en Oxxo, 7-Eleven.
El periodo de tiempo para hacer la devolución o iniciar un proceso dependerá de tu nivel en Mercado Puntos:
• Los niveles 1 y 2 cuentan con 10 días
• Los niveles 3 y 4 cuentan con 15 días
• Los niveles 5 y 6 cuentan con 30 días.
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