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Preguntas Frecuentes:
1. ¿Las fotos publicadas son iguales a la del producto?
SÍ, lo que ofrecemos en nuestra publicación es exactamente lo que va a recibir, si no está conforme con lo recibido puede hacer la devolución sin problema alguno (costos de envíos y devoluciones corren por cuenta del comprador).
2. ¿Todos sus productos son originales?
Vendemos productos importados BRASILEÑOS, ALEMANES, ARGENTINOS y reemplazos (presentación) de excelente calidad.
3. ¿Tienen garantía?
Toda nuestra mercancía tiene garantía de 30 días.
(No aplica para las piezas eléctricas, estas cuentan con 72 horas para ello).
4. ¿Son tienda física?
Somos oficina, por motivos de la pandemia COVID-19 solo trabajaremos con DELIVERY hasta nuevo aviso.
5. ¿Puede retirar personalmente y cancelar en su oficina?
- Iremos evaluando las condiciones del país en relación al COVID-19, a medida que vaya pasando el tiempo iremos regularizando esta medida.
6. ¿Tienen otra sede, aliados comerciales o agencia?
NO, solo esta. No se deje engañar por cuentas que tratan de imitarnos y/o copiarnos.
“Evite ser estafado, compre en TIENDAS OFICIALES autorizadas y supervisadas por MercadoLibre Venezuela, tu compra esta 100% garantizada con nosotros”.
Formas de Entrega, retiro y envío:
• Envíos en Caracas con nuestros motorizados (costo adicional)
• Envíos por ZOOM, TEALCA y MRW cobro en destino.
AL MOMENTO DE OFERTAR ESTÁ ACEPTANDO LOS SIGUIENTES TÉRMINOS:
• La empresa no se hace responsable por daños o extravíos de mercancía enviada por cualquier empresa de encomiendas, esto es un servicio totalmente aparte que no tiene vínculos con nuestra empresa.
• La garantía ofrecida es única y exclusivamente sobre nuestros productos, daños materiales y/o a terceros no compete a nuestra compañía.
• En caso de error o defecto de la mercancía recibida, el comprador podrá hacer la devolución o cambio respectivo antes de las próximas 72 horas (los gastos de envió bajo cualquiera de estos puntos mencionados anteriormente corren por cuenta del comprador, tanto de ida como de vuelta).
• La GARANTÍA ofrecida aplica únicamente si el producto devuelto tiene su caja, bolsas y empaques en PERFECTAS CONDICIONES.
• No mantenemos precios si estos llegan a cambiar y no ha concretado, oferte solo si concretará su compra el mismo día de la oferta.
#COVID-19
Lea detenidamente toda la información antes mencionada para evitar inconvenientes y/o malos entendidos en estos tiempos de cuarentena.
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