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CONDICIONES DE COMPRA EN MERCADO LIBRE:
*Al ofertar se asume que ha leído, entiende y acepta las siguientes condiciones de su compra:
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NUESTROS HORARIOS:
*De Lunes a Viernes: de 09:00 a.m. a 06:00 p.m.
* Sábados: de 09:00 a.m. a 05:00 p.m.
*Contamos con un personal altamente entrenado para guiarle al momento de
realizar la compra.
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CONDICIONES DE VENTA:
*Efectué todas las preguntas necesarias antes de ofertar.
*En caso de posibles errores en las descripciones de las publicaciones, le sugerimos investigar las características del producto en los sitios oficiales del fabricante.
*Oferte solo cuando este seguro de su compra.
*Garantizamos la disponibilidad del producto hasta 24 horas después de haber ofertado, pasado ese tiempo el producto se reincorpora al stock, ya que contamos con otros medios de venta.
*Una vez cancelado el producto, el mismo tendrá un tiempo de envío de 24 a 48 Horas. Sin excepción.
*Los datos de contacto del cliente, como teléfono y correo, deben estar actualizados para facilitar la gestión de su compra.
*Luego de que la mercancía es entregada a la compañía de encomienda seleccionada por el comprador no nos hacemos responsables por: retraso del traslado de la misma, pérdidas o daños.
*Los costos de envío por garantías van por cuenta del cliente.
*No realizamos devoluciones de dinero, solo se hará cambio de producto por defecto de fábrica dentro del periodo de garantía. El artículo debe ser entregado con todos sus accesorios y caja. (Costo de envío será cancelado por el comprador).
*Antes de hacer una calificación negativa o neutral, permítanos por favor solventar cualquier inconveniente.
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GARANTÍA:
*Para hacer uso de la garantía de su producto, el mismo debe estar en óptimas condiciones, debe ser presentado en su empaque original: sin golpes, marcas o rayones; es decir, siempre y cuando el producto esté en el mismo estado en que fue entregado
(seriales, códigos y precintos de los productos y/o empaques no deben presentar alteraciones, desgaste o ausencia de caracteres).
*Los cambios por garantía requieren de la revisión previa del producto para determinar el defecto de fábrica, la cual puede durar hasta 72 horas hábiles.
*Todos los gastos de traslado de un producto (ida y vuelta) por garantía corren exclusivamente por parte del cliente.
*Las garantías de algunos productos las cubre directamente el fabricante, por lo que debe solicitar la información al procesarla.
*Cualquier calificación negativa en mercado libre sin antes permitirnos resolver el inconveniente invalida la garantía.
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MÉTODOS DE PAGO:
*Punto de Debito.
*Efectivo (sólo en nuestra oficina).
*Transferencias: Banesco, Zelle y Banesco Panama.
*Pago Móvil.
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MÉTODOS DE ENTREGA:
*Servicio Delivery sólo en la Gran Valencia (Gratis).
*Entregas personales en nuestra tienda física en el C.C. Free Market, Planta baja Local No. i-32(al lado de los baños) Av. Universidad de Naguanagua. Valencia – Carabobo.
*Envíos Gratis: Tealca - MRW – Zoom – Domesa - Liberty Express.
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PREGUNTAS FRECUENTES:
¿Cuáles son los métodos de pago?
Respuesta: Punto de venta, Pago Móvil, Transferencias en Bolívares en Banesco ; Zelle y Banesco Panamá. Efectivo sólo en nuestra tienda física.
¿Son tienda física?
Respuesta: Si.
¿Emiten Factura Legal?
Respuesta: Si.
¿Trabajan con Agentes de Retención?
Respuesta: Si.
¿Hacen envíos gratis a todo el País?
Respuesta: Si.
¿Dónde están ubicados?
Respuesta: en el C.C. Free Market, Planta baja Local No. i-32(al lado de los baños) Av. Universidad de Naguanagua. Valencia – Carabobo.
¿En qué zona o Municipio se encuentran en Valencia-Edo. Carabobo?
Respuesta: Municipio Naguanagua
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INCONVENIENTES:
*Antes de colocar un reclamo en Mercado Libre, por favor permítanos resolver su inconveniente por otros medios.
*Las calificaciones y reclamos presentados en mercado libre por parte del cliente invalidan la garantía de su compra.
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