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BIENVENIDOS
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Somos Vendedores 100% Recomendados
Somos Tienda Física
Mercado Líder Platinum
NO SE ATIENDEN LLAMADAS TELEFÓNICAS
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CARACTERÍSTICAS
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Adaptador Americano a Europeo: Nuestros adaptadores se adaptan a todos los tomacorrientes europeos, perfectos para convertir enchufes americanos a europeos. Ideal para viajeros entre América y Europa.
Seguridad en Adaptador Enchufe Americano a Español: Adecuado para dispositivos de 125-250V, con pasadores de cobre y carcasa ignífuga. Certificación CE para uso seguro en España y Europa.
Adaptador de Viaje Compacto y Práctico: Diseñado para ser tu compañero de viaje, este adaptador es ligero y conveniente para llevar a cualquier parte, optimizando la carga rápida de tus dispositivos.
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UBICACIÓN: MARACAY
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Av. Las Delicias – Tienda Física.
Lunes a Jueves: 10:00 am a 6:00 pm.
Vienes y Sábado: 10:00 am a 7:30 pm.
Domingo: 10:00 am a 5:00 pm.
(Consultar previamente disponibilidad del producto para la atención de su compra).
Urb. San Jacinto – Depósito de Entregas.
Lunes a Sábado: 09:30 am a 5:00 pm.
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MÉTODOS DE PAGO
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* Cuentas de Bancos Nacionales:
- Bancamiga (Cuenta en Moneda Nacional y Extranjera).
- Banesco.
- Banco Exterior (Cuenta en Moneda Nacional y Extranjera).
- Banco Nacional de Crédito (Cuenta en Moneda Nacional y Extranjera).
- Mercantil.
- Provincial.
- Pago móvil.
* Cuentas de Bancos Internacionales:
- Bank of America.
- Facebank.
- PiPol Pay.
- Zelle.
* Cuentas Digitales:
- Binance (USDT).
- PayPal.
- Zinli.
* Efectivo en Moneda Nacional y Extranjera (Solamente en Tienda y Depósito de Entregas).
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DELIVERY: MARACAY
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NORMATIVAS DE LOS SERVICIOS DE DELIVERY:
1) No podemos acotar el costo del servicio mediante la sesión de preguntas.
2) El costo del servicio se calcula basado por la distancia desde la sede que se comunique a la ubicación del comprador.
3) Los compradores que deseen recibir su paquete en centros comerciales deben bajar a la entrada principal del establecimiento para recibir su paquete, no se hacen las entregas en tiendas.
4) No se realizan entregas ni en el Terminal de Pasajeros ni en las entradas de los peajes sin ningún tipo de excepciones.
5) Se utiliza Yummy Rides Corporativo para calcular el costo del servicio, por lo cual el valor del servicio es variable y se toma la tarifa al momento de realizar el pago.
6) Las compras que sobrepasen los 15 Km, se realizarán bajo la modalidad de retiro en tienda o envío nacional.
7) Los servicios de delivery son realizados desde las 9:30 am hasta las 4:00 pm de lunes a sábado y los domingos desde las 12:00 pm hasta las 4:00 pm.
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ENVÍOS NACIONALES
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1) Envíos Cobro en Destino a Nivel Nacional:
- Domesa.
- MRW.
- Tealca.
- Zoom.
2) Envíos Gratuitos a Nivel Nacional (Última Actualización de Mercado Libre: Octubre 2024):
- Domesa: Valor mínimo del producto de la compra: $8,00*.
- MRW: Valor mínimo del producto de la compra: $8,00**.
- Tealca: Valor mínimo del producto de la compra: $15,00
- Zoom: Valor mínimo del producto de la compra: $8,00*.
* El sistema de Mercado genera el número de tracking automáticamente al momento de llenar el formulario en estas agencias, por lo cual una vez culminado ya obtendrá el número de seguimiento pertinente. Le agradecemos seleccionar estas agencias ya que le permitirá tener el proceso de su compra más independiente sin tener la necesidad de comunicarse con nosotros constantemente.
** Solo tenemos disponibilidad de dieciséis (16) cupones diariamente distribuidos en dos turnos durante el día, por lo cual su compra puede verse atrasada si existe una demanda superior a la mencionada. Tomar este factor en consideración para fechas que poseen una alta demanda de solicitudes como el Día de las Madres, Black Friday o Navidades.
NORMATIVAS DE ENVÍOS A NIVEL NACIONAL:
1) Los productos enviados son los del título de la publicación al momento de ofertar. En el caso de preguntar por algún producto que no sea el título de la misma, se debe acotar y reafirmar por la mensajería de su compra para evitar confusiones, ya que las preguntas realizadas previamente no son suministradas en el panel de Mercado Envíos.
2) Los envíos son realizados a las 8:00 am de lunes a viernes (excluyendo los días feriados). Las agencias de envíos no procesan paquetes para ser enviadas los fines de semana.
3) Para obtener el envío gratuito, el comprador debe llenar el respectivo formulario de su compra una vez que haya ofertado, los datos suministrados en la misma son bajo el consentimiento de la persona.
4) Los datos suministrados por la persona en el formulario de su compra no pueden ser cambiados ni modificados ya que están protegidos bajo un número de serial o código QR; por lo cual en el caso de ocurrir un error en la información de la guía es por parte del comprador y debe dirigirse a la agencia de envío para que puedan ayudarle a solucionar el caso mediante el cambio de oficina de retiro o si requiere el permiso de la persona indicada en la guía para retirar.
5) Los envíos gratuitos no poseen seguro de encomienda.
6) El tiempo de gestión y entrega de su encomienda en la agencia de envío de nuestra parte es de 24 - 48 horas hábiles (los días feriados, sábado y domingo no se realizan envíos nacionales) una vez llenado el formulario de su compra.
7) La prioridad de los paquetes a enviar mediante envíos nacionales es por el orden en el que son recibidos los formularios en el sistema de Mercado Envíos sin ningún tipo de excepciones.
8) El número de tracking de su envío puede ser solicitado 48 horas después de haber realizado el formulario de su compra.
9) En el caso de las agencias de envíos de Domesa o Zoom el sistema de Mercado Envíos genera la guía automáticamente una vez culminada el llenado del formulario, por lo cual ya tiene la información pertinente al seguimiento de su encomienda. En el caso de haber pasado las 48 horas de no haber actualizado la información del tracking, puede comunicarse con nosotros para verificar el caso del seguimiento de su envío.
10) Los números de tracking o seguimiento de cada envío se actualizan una vez que el paquete es trasladado desde la oficina remitente a la oficina principal del Estado Aragua; por lo cual puede existir el caso que en ciertas ciudades del país la carga sea suministrada una o dos veces por semana; por lo cual el paquete puede haber sido entregado a la agencia remitente, pero el mismo no haya cambiado el estatus de la guía.
11) Los paquetes cobro a destino son enviados sin asegurar; en caso de acontecer la pérdida de su compra o daño de su encomienda por parte de las Agencias de Envíos, no nos hacemos responsables por la misma. En caso de querer asegurar su envío, debe notificarlo.
12) Puede existir la posibilidad de que algunos convenios con empresas asociadas como las agencias de envíos cambien sus normativas o condiciones para ofrecer sus servicios en el transcurso del año sin ser actualizadas de nuestra parte a lo largo del año calendario, por ende se acota la última fecha de actualización de esta información para evitar malos entendidos y las sesiones de preguntas se aclaran previamente si el producto sigue teniendo el servicio del envío gratis.
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POLÍTICAS DE LA TIENDA
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1) Consultar la disponibilidad del producto antes de ofertar, así como cualquier duda que posea.
2) Evite realizar preguntas subjetivas para evitar diversos criterios de evaluación en el producto de su compra.
3) En productos que requieran consultoría profesional, debe ser asumidos previamente por el comprador; ya que solamente estamos capacitados para la venta y funcionamiento de nuestros productos.
4) No ofrecemos consultoría ni servicios de nuestros productos en este momento.
5) Oferte solamente si está seguro que desea concretar su compra; no para realizar sus preguntas. Solo nos limitaremos a responder dos (2) preguntas adicionales relacionadas con el producto una vez que inicie su proceso de compra.
6) No se atienden ningún tipo de llamada telefónica, sólo se responde por la mensajería una vez que inicie su proceso de compra. El motivo por el cual no se atienden llamadas telefónicas, es para dejar evidencia en la conversación y evitar problemas o malos entendidos por respuestas que no posean fundamentos de nuestra parte.
7) Abstenerse de realizar preguntas que ya son aclaradas tanto en el título, descripción, ficha técnica o en el chat de compra ya que retrasará su proceso de compra. Dejará de tener prioridad en sus inquietudes y se enfocará la atención en otros compradores que sean más directos en el proceso de sus respectivas compras.
8) Los precios en Bolívares Digitales se mantienen durante las primeras 12 horas de haber ofertado, una vez expirado este tiempo deberá pagarlo al precio publicado en su momento. El mismo se encuentra cotizado a la tasa del Banco Central de Venezuela en la publicación.
9) En el caso de productos específicos que posean variantes como accesorios de teléfonos, poseemos fotos reales del tipo de forro como referencia, más sin embargo no enviamos las fotos específicas de cada modelo de teléfono, ya que todo el inventario se encuentra almacenado. Si no está de acuerdo; no oferte y concrete con otro vendedor.
10) Si presenta problemas al momento de llenar el formulario de su compra, puede escribirnos a la mensajería telefónica para suministrarle un tutorial de apoyo para que pueda continuar con el proceso de su compra.
11) Las inconformidades o no entender el funcionamiento del producto comprado no se considerarán como caso de garantía.
12) No se aceptan devoluciones de dinero ni cambios de productos, es un compromiso por parte del comprador saber que está comprando y de nuestra parte saber responder las inquietudes que posea en la sesión de preguntas.
13) Solo puede optar por devoluciones de dinero aquellos compradores que por defecto de fábrica apliquen para garantía y no se tenga stock disponible para gestionar su reclamo o solicitud, así como aquellos compradores que no se le realice el envío en el plazo de tiempo establecido de 48 horas.
14) Las devoluciones de dinero se aplican en un plazo de 2-5 días hábiles una vez acordado el inicio del proceso para que el departamento encargado realice el proceso pertinente.
15) Toda calificación negativa anula automáticamente su garantía.
16) Su compra posee treinta (30) días de garantía; la cual es solamente válida por defectos de fábricas.
17) Para proceder por su garantía, el producto debe ser entregado junto con su nota de garantía emitida y accesorios en las condiciones entregadas. En el caso de los envíos nacionales, debemos recibir el producto en las mismas condiciones entregadas para que se inicie su proceso de garantía y una vez verificado procedamos a enviar nuevamente su compra.
18) Al momento de ofertar está asumiendo las políticas de la tienda y se da por entendido que está de acuerdo para concretar su compra, así como también que todas sus dudas ya debieron ser aclaradas.
19) No leer las normativas y las políticas de compra, no le exime de su cumplimiento.
Última actualización de la descripción de la publicación: Diciembre 2024.
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