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Preguntas frecuentes:
¿Cómo puedo estar seguro de que los productos que venden son nuevos y originales?
En Dg Norte, nos comprometemos a ofrecer solo productos nuevos y originales. Trabajamos directamente con fabricantes y distribuidores autorizados para garantizar la autenticidad de todos nuestros productos.
¿Puedo solicitar boleta o factura para mi compra?
Sí, emitimos facturas fiscales para todas las compras realizadas. Por favor asegúrate de proporcionar la información de facturación correcta durante el proceso de compra, y la factura será enviada junto con tu pedido.
¿Qué debo hacer si tengo alguna otra pregunta que no está aquí?
Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información, no dudes en contactarnos en el chat de Mercado Libre. Estamos aquí para ayudarte y responder a todas tus inquietudes.
¿Cuál es la política de privacidad de mis datos personales?
Respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible para ayudarte, aunque ten en cuenta que una vez que el pedido haya sido procesado para envío, es posible que no podamos realizar cambios.
¿Los productos vienen con garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Si experimentas algún problema con un producto, por favor contáctanos y estaremos encantados de ayudarte a resolverlo.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío puede variar según el peso y el destino del paquete, por favor contáctanos y estaremos encantados de ayudarle.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás número de seguimiento. Con ese número, podrás rastrear tu paquete a través del sitio web de Sharff o contactando con su servicio de atención al cliente.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y de las condiciones de envío de Sharff. Por lo general, los pedidos suelen llegar en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
¿Qué debo hacer si mi pedido no llega dentro del plazo estimado?
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, por favor contáctanos para que podamos investigar y proporcionarte una actualización sobre el estado de entrega.
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