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Consejo sobre los pomos: presione suavemente hacia arriba para aflojarlos y, a continuación, presione hacia abajo para apretarlos con un giro a la derecha.
Bienvenido a la tienda de ropa infantil LULU'KIDS boutique!Nuestra tienda cubre toda la ropa y el calzado para el grupo de edad de 0 a 18 años. ¿Todavía te preocupa no poder comprar ropa adecuada para tu hijo? ¡Haz clic en la tienda para echar un vistazo!
Sus preguntas y mensajes serán respondidos dentro de las 24 horas. Si hay algún problema con la calidad del producto, podemos ayudarlo, puede dejarnos un mensaje en la página de su pedido, resolveremos su problema, no se queje directamente, esto afectará si puede devolver el producto sin problemas.Por supuesto, ofrecemos devoluciones gratuitas en todos los artículos de más de 299 pesos!
¡~~~ Muchas gracias por tu cariño hacia nosotros, somos una tienda especializada en bebés niños y niñas, puedes seguirnos, tendremos nuevos productos en las estanterías cada mes, para que puedas ser el primero en comprar tus productos favoritos!
Si quieres otro color y talla en el mismo envío, puedes comprarlo de esta manera.
1. Elige el color y la talla
2. Añádelos a tu cesta de la compra
3. Vuelve atrás y selecciona de nuevo el color y la talla
4. Añádelos a la cesta
5. Comprueba tu cesta de la compra una última vez para asegurarte de que todo cumple los requisitos.
6. ¡Completa tu compra!
Gastos de envío.
Puedes presupuestar tus gastos de envío escribiendo el número de piezas y el código postal en el lateral de la imagen principal.
Advertencia:
No podemos cambiar nada ya que todo sale del almacén de Mercado Libre.
¿Cómo se paga?
Podés pagar con todos los medios de pago que Mercado Pago ofrece. Tenemos convenios con algunos de los bancos y tiendas de conveniencia más grandes de México.
¿Emiten facturas?
Sí, emitimos facturas por todas las compras, cuando recibas el producto se te enviará una dirección web donde podrás emitir la factura, o bien, puedes enviarnos tus datos y nosotros la emitimos por ti.
- ¿Cuándo habrá más existencias disponibles?
Cuando nuestros productos se agoten los repondremos lo antes posible y le animamos a que esté pendiente de nuestras existencias, nuestras publicaciones se actualizan semanalmente.
-¿Es posible el envío inmediato?
Por supuesto, nuestras publicaciones están completas y los plazos de entrega se calculan introduciendo la dirección en el sistema.
Si tiene alguna otra pregunta, ¡siempre estamos a la espera de sus consultas! ¡!
-- Cómo comprar diferentes productos en un solo pedido
Agregue los diversos productos que deben comprarse en el carrito de compras y luego seleccionar el carrito de compras para colocar todos los productos en el carrito de compras, de modo que se puedan comprar diferentes productos en el mismo pedido. Puedes ahorrar en el envío haciendo un pedido hasta que llegue un total de 299 pesos con envío gratis (la mayoría lo hará, pero en algunos casos puede pasar que tengan un descuento en lugar del envío gratis. Esto dependerá del peso del producto, el tipo de producto que desea comprar y la distancia entre usted y el vendedor se calcularán automáticamente para usted. No se requiere consulta. Puede confirmar si hay un envío final en la página de pago.) Puede agregar otros productos para acumular esta cantidad con envío gratis. No olvide visitar nuestros otros productos! Puede agregar varios artículos al carrito de compras y ahorrar costos de envío!
-- Cómo solicitar el servicio posventa
Si tiene alguna pregunta o problema sobre la compra, no necesita presentar un reclamo, solo contáctenos a través del mensaje directo en los detalles de la compra. Debido a demoras en la información y otros factores, es posible que no podamos responderle de inmediato, pero definitivamente lo ayudaremos a encontrar una solución satisfactoria dentro de las 24 horas. Si tiene imágenes, proporcione imágenes de los productos en cuestión a tiempo. Cuando sea necesario, también necesitaremos que proporciones un video, resolveremos tus dudas lo antes posible y te daremos una solución satisfactoria.
PROBLEMA COMUN
P1: ¿Cómo pedir diferentes productos a la vez?
A1: Puede seguir los pasos a continuación para comprar el color que desea: 1 Haga clic en "Color" 2 Elija el tamaño y la cantidad que desea y agréguelo al carrito de compras. 3- Repite este paso con todos los colores que quieras. 4- Revisa el carrito y asegúrate de que tenga lo que deseas. 5- Proceder al pago.
P2: ¿Si está en stock?
A2: Si la publicación es válida, podemos usarla. Y la cantidad de stock en la misma página es real, le ahorra tiempo y no necesita preguntar y esperar la respuesta.
P3: ¿Cómo se envía este producto y cuándo llegará?
A3: Todos nuestros productos están en el almacén de MercadoLibre Full y se envían por Full. Por lo general, su pedido se envía el mismo día o al día siguiente después de realizar el pago, y puede usar la herramienta Calcular hora de llegada para estimar una fecha de entrega.
Q4: ¿Tiene una factura?
A4: Sí, para emitir una factura, póngase en contacto con nuestro servicio postventa después de comprar y recibir la mercancía.
P5: ¿Cómo solicitar el servicio postventa?
A5: Si tiene alguna pregunta o problema con su compra, no es necesario que haga un reclamo, solo contáctenos directamente con los detalles de su compra. Debido a la diferencia horaria, es posible que no podamos responderle de inmediato, pero definitivamente lo ayudaremos con una solución satisfactoria dentro de las 24 horas.
Q6: ¿Qué tal el envío gratis?
A6: Envío gratis para pedidos superiores a 299 pesos en nuestra tienda, puede enviar el pedido junto a través del carrito de compras
Q7:¿Por qué me aparece como entregado si aún no recibo nada?
A7: Si el servicio de paquetería se encuentra cerca de tu casa/local/departamento, el sistema puede marcar tu paquete como “entregado”cuando aún no ha llegado. Solo debes esperar hasta que se te entregue el paquete.
Q8: ¿Puedo modificar la información del pedido?
A8: La dirección a la que MercadoLibre considera el envío es tu dirección en la configuración de tu cuenta. Una vez que se generan las pautas, los vendedores no pueden realizar cambios. Lo mismo ocurre con el color o la talla, una vez realizado un pedido no podemos cambiarlo, solo puedes cancelar tu pedido y volver a comprar.
Q9: ¿Tiene garantía?
A9: Hola, contamos con un equipo de servicio al cliente profesional para servirle. Y hay un servicio posventa profesional para resolver los problemas del producto por usted. Al mismo tiempo, lo apoyamos con la mejor garantía de calidad dentro de los 30 días sin motivo. ¡Bienvenido a comprar!
¿Y si no es mi talla o no me gusta?
Devoluciones gratuitas: no hay problema, devuelve y vuelve a pedir en tu talla y color de forma gratuita.
¿Cómo pago?
Puedes pagar con todos los métodos de pago que ofrece Mercado Pago. Tenemos acuerdos con algunos bancos y las tiendas de conveniencia más grandes de México.
¿Emitirá una factura?
Sí, facturamos todas las compras, cuando reciba su producto, recibirá una URL para que pueda facturar o puede enviarnos sus datos para que podamos emitirlo por usted.
- ¿Cuándo tendrás más stock?
Cuando nuestros productos están agotados, tratamos de reabastecerlos lo más rápido posible, lo alentamos a que esté atento a nuestro stock y nuestras publicaciones se actualizan semanalmente.
Por favor, obtenga una calificación de 5 estrellas si está satisfecho con los artículos y compártalos con sus amigos, etc. ¡Disfrute comprando aquí!
Envío y entrega
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Entregado por Fedex o DHL designado por Mercado Libre y te llega en 24 a 72 horas. Puedes ver la fecha aproximada de entrega arriba a la derecha, debajo del precio, en las figuras de los camioncitos. La fecha de entrega aproximada es calculada directamente por Mercado Libre. La dirección que Mercado Libre utilizará para tu envío es la que tienes en la configuración de tu cuenta. Asegúrate de que sea la dirección correcta, o actualízala a tu conveniencia, ya que una vez que Mercado Libre nos ha especificado las instrucciones de envío, nosotros como vendedores no podemos modificarla. Una vez que tu artículo esté en camino, recibirás un correo electrónico con los detalles para el seguimiento de tu pedido.
Si estás contento con el artículo, por favor, califícalo con 5 estrellas y compártelo con tus amigos, etc. ¡Feliz compra aquí!
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