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Por favor LEE toda la descripción de la publicación. ¡Gracias por tu preferencia!
°°°MUNDO ARQUERO°°°
LA TIENDA DE LOS PROFESIONALES
VENDEMOS TODO PARA FÚTBOL
Si no encuentras lo que buscas pregúntanos! seguro lo manejamos.
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¿POR QUÉ COMPRAR CON NOSOTROS?
Nuestra impecable reputación habla por nosotros, ¡Miles de clientes satisfechos NO pueden mentir!, compra calidad, compra con confianza, ¡compra con Mundo Arquero!
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¿QUE RECIBES AL REALIZAR TU COMPRA?
El producto que miras en las fotos de la publicación, en la talla o color que elijas (según aplique) al hacer tu compra, además del mejor servicio y atención al cliente que encontrarás, estaremos contigo paso a paso y de la mano hasta que recibas tu compra.
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ELIGE LA TALLA ADECUADA
Si tienes dudas referente a la talla que debes elegir por favor mira las fotos de la publicación, ahí colocamos como tomar la talla y también si miras al lado de las fotos, en letras azules pequeñas hay una leyenda que dice "Guía de tallas", ahí también explicamos las tallas. Si a pesar de ello tienes dudas por favor pregúntanos con confianza, estamos para servirte.
*Si en este momento no encuentras la talla que buscas vuelve en unos días, siempre estamos recibiendo y actualizando nuestro stock de modelos y tallas disponibles.
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PREGUNTAS FRECUENTES
1.- ¿Es seguro comprar con ustedes? Sí, una larga carrera nos respalda, miles de clientes satisfechos a lo largo y ancho de este hermoso país llamado México y tenemos nuestra sucursal matriz en la ciudad de Querétaro, si esto no fuera suficiente para ti, ÚNICAMENTE trabajamos con los sistemas de aceptación de pagos más grandes del mundo como "MercadoPago", ellos resguardan tu dinero (no nos lo entregan) sino hasta que tú tienes tu producto en tus manos y ves que SÍ es exactamente lo que compraste.
2.- ¿Cómo puedo realizar mi pago? Lo puedes hacer en efectivo, con tarjeta de débito/crédito, transferencia, etc; después de darle click a "Comprar ahora" eliges la dirección de envío y por último te muestra las formas de pago, ahí eliges la que sea más cómoda para ti.
3.- ¿Cuándo se envía mi pedido? Si en el botón "Envío" (al lado del botón "comprar ahora") dice "FULL" significa que está en las bodegas de MercadoLibre listo para enviarse, se manda en un lapso de 2 a 3 horas una vez realizado el pago, sin importar el día o la hora en que lo compres. Si no dice "FULL" y realizaste tu compra y pago antes de las 9:00am en día hábil, el mismo día se manda, si compraste después de las 9:00am será enviado el día hábil siguiente. OJO: Días festivos, fines de semana y martes no hacemos envíos.
4.- ¿Urge que me llegue rápido mi compra, cómo le hago? Pídelo a una sucursal de correo, preferentemente DHL, FedEx o Estafeta, estos envíos por lo general llegan al día siguiente antes de las 12:00pm, a partir de ese momento ya está listo tu pedido para que lo recojas. Si los pides a tu domicilio el tiempo de traslado puede variar dependiendo el código postal de destino. Para pedirlo a una sucursal de correo, después de darle click al botón "Comprar ahora" elige la opción que dice "Sucursal de Paquetería" y elige la sucursal de paquetería de tu preferencia.
5.- ¿Que pasa si mi paquete se pierde? Sólo trabajamos con empresas de paquetería mundialmente reconocidas por su seriedad y calidad en el servicio, desde el momento en que enviamos tu compra te proporcionamos el número de guía, lo que nos permite saber EN TIEMPO REAL donde se encuentra el paquete, por lo cual tu pedido NO se va a perder.
6.- ¿Y si no me queda lo que compré? No importa si es para ti o si es un regalo para alguien más, si no te queda lo que compraste podemos realizar un cambio, siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones, con todos sus empaques y etiquetas instaladas en su lugar, tal como se te envió. El costo de la devolución y del envío del nuevo producto deberá ser cubierto directamente por ti.
7.-¿Cuanto tiempo tarda en llegar mi pedido? por lo general los pedidos tardan de 24-48hrs hábiles en llegar, este tiempo puede variar dependiendo el código postal de destino y si lo pides a domicilio o a una sucursal de paquetería.
8.-¿Facturas? Sí. Los precios mostrados son netos, es decir, ya incluyen IVA. Si requieres facturar tu compra, por favor regálanos un mensaje con todos tus datos y te la enviaremos en un lapso no mayor a 7 días hábiles.
9.- ¿Manejas tallas infantiles? Sí. Vendemos TODA nuestra gama de productos en TODAS las tallas tanto infantiles como de adulto.
10.- ¿Cómo sé que es original? Somos una empresa sería, constituida legalmente y el manejo de piratería es un delito. Todos nuestros productos son comprados directamente de fábrica. NUNCA bajo ninguna circunstancia vendemos, promocionamos o promovemos la piratería o las falsificaciones en ninguna de sus formas.
11.- ¿Pueden personalizar mi producto? No. Debido a que hay personas que abusan de las "devoluciones" que les autoriza esta plataforma, se ha decidido suspender el servicio de personalizado. Al realizar tu compra entendemos que aceptas esto y sin excepción será enviado el producto.
12.- ¿Hay algún detalle con tu compra? Si hubo algún detalle con tu pedido, no te preocupes, estamos para servirte! para poder hacer válida una garantía aceptas y te comprometes a grabar el paquete y su apertura cuando lo recibas, lo harás de la siguiente forma: Primero grabarás las etiquetas que vienen pegadas al empaque, donde se pueda apreciar claramente el número de guía y los datos de la misma. Después grabarás el empaque del producto por todas sus caras (la bolsa, caja o sobre, según aplique), donde se pueda ver perfectamente que se encuentra bien sellado como nosotros lo enviamos. Después abrirás el paquete y revisarás el producto, esto para asegurarte que se encuentre en perfectas condiciones y que la paquetería no lo alteró en el traslado. Este video será INDISPENSABLE para hacer una reclamación a la paquetería y/o para apoyarte ante cualquier detalle con el producto/pedido, NO ES NECESARIO que nos mandes el video salvo que exista alguna situación con tu compra. Nosotros revisamos cada producto antes de enviarlo, pero si es que existiera algún problema con tu pedido, no podremos ayudarte sin dicho video ante productos con defecto de fábrica, rotos, dañados o piezas faltantes.
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HORARIOS DE ATENCION
En Mundo Arquero mantenemos un horario de negocio de lunes a viernes de 10:00 am a 06:00 pm y sábados de 10:00 am a 03:00 pm. Durante ese tiempo contestaremos preguntas y mensajes. Si tu compra la realizaste después de horas de cierre, seguramente podrás obtener respuesta a tus preguntas fuera de ese horario, pero no necesariamente. Pedimos por favor un poco de paciencia. Al día siguiente a partir de las 06:00 am nuestros compañeros estarán al pendiente de tus necesidades.
Todos los pedidos que se realicen en sábado a partir de las 11:30 am, serán enviados hasta el lunes siguiente. De igual manera si tus dudas o preguntas no pudieron ser contestadas durante sábado o domingo (tomando en cuenta el horario señalado anteriormente) el lunes siguiente un compañero te estará apoyando desde las 06:00 am, para que estés al pendiente en tu aplicación o plataforma.
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¿DUDAS, PREGUNTAS O COMENTARIOS?
Por favor utiliza la sección de preguntas o envíanos un mensaje, responderemos en breve, porque en Mundo Arquero estamos para servirte!
¡¡GRACIAS POR TU PREFERENCIA!!
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