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MULTIMARCAS SNEAKERS CDMX
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***** PREGUNTAS FRECUENTES *****
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¿TIENEN MI TALLA DISPONIBLE?
El inventario se encuentra siempre actualizado, las tallas publicadas en la sección “Talla:” se encuentran disponibles para envío inmediato. Si no ve su talla publicada pregunte existencia. OJO (tenemos varios medios de venta en varias plataformas por tema de existencias)
¿LAS TALLAS SON MEXICANAS O AMERICANAS?
Las tallas son mexicanas en centímetros. Para conocer la equivalencia con tallas de otros países por favor revise la sección "Guía de tallas".
¿EL PRODUCTO ES ORIGINAL?
Todos nuestros productos son originales, nuevos y se envían en su empaque (caja) original, es mercancía facturada de legítima procedencia, incluso podemos facturar su compra si así lo desea, quienes venden mercancía apócrifa jamás aceptarán facturar la transacción.
¿EL PRODUCTO SE ENVÍA EN SU CAJA?
Todos nuestros productos son originales, nuevos y se envían en su empaque original.
NO VEO MI TALLA DISPONIBLE... ¿CUÁNDO SURTEN MÁS TALLAS?
Constantemente actualizamos nuestros inventarios, le invitamos a estar pendiente de nuestras publicaciones, de igual forma puede ver todos nuestros demás productos disponibles en nuestra e-shop
¿TIENEN FOTOS REALES DEL PRODUCTO?
Las fotos publicadas son reales, son tomadas por nosotros mismos del producto que se envía, tenemos un equipo profesional que nos ayuda a cumplir los estándares que Mercado Libre exige.
¿PUEDO FACTURAR MI COMPRA?
Todos nuestros productos son auténticos, adquiridos de distribuidores oficiales de las marcas por lo que sí facturamos. Una vez recibida la mercancía usted cuenta con 5 días hábiles para enviarnos sus datos fiscales a través del chat privado que se habilita en el detalle de su compra.
¿CUÁNDO ME LLEGA EL PRODUCTO?
En la sección de envío de esta publicación puede estimar la fecha de llegada en base a su código postal. El tiempo de entrega es normalmente de 1-2 días en principales ciudades. Además debe saber que toda compra acreditada antes de las 2 p.m. se despacha el mismo día.
¿POR CUÁL PAQUETERÍA SE ENVÍA MI PRODUCTO?
El envío se realiza a través de la paquetería asignada por Mercado Libre al momento de su compra, pudiendo ser DHL, FedEx, Mercado Envíos Privados, Estafeta, UPS, Paquetexpress, etc.
¿MI COMPRA ES SEGURA?
Por supuesto, todas las compras realizadas por medio de la plataforma son seguras y están protegidas, esto quiere decir que Mercado Libre funge como intermediario entre comprador y vendedor, su dinero siempre está en manos de Mercado Libre hasta que recibe su producto. Compre con confianza.
¿SI NO ME QUEDA LO PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR DE TALLA?
Sin problema, sólo devuélvalo exactamente como le llegó, nuevo, limpio, en su empaque original -si es prenda de vestir con sus etiquetas-, protegido por una bolsa o caja de cartón reciclado y argumentando la razón correcta: "Es lo que pedí pero no me sirve".
> ¿Realizó una compra y tiene algún inconveniente con su producto? No dude en contactarnos por el chat privado que se habilita en la compra, envíenos un mensaje por ese medio para brindarle un mejor servicio.
> Si tiene alguna otra duda con gusto le atenderemos en la sección de preguntas y respuestas.
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