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Para poder hacer efectiva la garantía por productos dañados, defectuosos o faltantes es necesario se nos haga llegar, por medio del chat iniciado por la compra del producto, un video del desempaque del producto o productos en cuestión. En dicho video se deberá apreciar el boleto de envío, con sus respectivos datos, así como el motivo para hacer efectiva la garantía en cuestión (productos dañados, defectuosos o faltantes). El video debe ser claro y sin cortes. SI ESTÁ DE ACUERDO ESPERAMOS SU COMPRA. *NO REALICE UN RECLAMO, COMUNÍQUESE CON NOSOTROS PARA LLEGAR A UN ACUERDO MUTUAMENTE BENEFICIARIO.
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