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Nuestra empresa se dedica a la exportación de productos de equipo original, así como de marcas líderes en el mercado automotriz.
Grupo GUILLEN cuenta con 5 sucursales a nivel nacional en las cuales manejamos los canales de venta al público, mayoreo y en línea. Nuestra misión es convertirnos en el mejor enlace comercial en el mercado logrando así, mejores ventas para la marca y un gran sentido de satisfacción y seguridad para el comprador en línea.
Trabajamos con los estándares de calidad y servicio que necesita. Es decir, nos enfocamos a: cuidar, proteger y consentir, al consumidor final.
Nuestro objetivo es siempre el mismo; lograr la mejor experiencia posible para el comprador.
Comprar con nosotros, es sinónimo de seguridad, rapidez, confianza, calidad y servicio.
¡Gracias por visitarnos, estamos a sus órdenes!
Algunas preguntas frecuentes:
¿Costo de envío?
-Verifique por favor si el producto cuenta con envío gratis de lo contrario, usted mismo puede calcularlo ingresando su Código Postal.
¿Cuánto tarda el envío?
-Dependiendo la carga de trabajo de la paquetería y el destino al que viaje. Por lo regular, en ciudades grandes del país, tarda de 24-48 hrs.
¿Hacemos entregas personales?
-Una disculpa, por el momento no hacemos. Todas nuestras operaciones son enviadas por paquetería (FedEx, DHL, UPS, Estafeta)
¿Ofrecemos garantía?
-Todos nuestros productos tienen garantía contra cualquier defecto de fábrica o mal funcionamiento, válida por 3 meses tanto en partes eléctricas como mecánicas (a partir de que reciba su producto).
En caso de que allá una falla el producto favor de reportarlo y nosotros posteriormente notificaremos el proceso.
Material roto, mojado y/o quemado, no procede al instante debido a que pudiera deberse a un mal manejo de paquetería.
¿Aceptamos devoluciones?
Usted puede enviar de regreso el producto y obtener el 100% de su dinero dependiendo el motivo en el caso de que proceda deberá regresar el artículo en el mismo estado en que lo recibió y haciéndonos saber la razón.
¿Si a la hora de recibirlo, me doy cuenta de que no era lo que quería?
-No se preocupe! Si no es lo que solicito háganoslo saber mediante nuestro número de WhatsApp o mediante el apartado de mensajes privados y sin problema realizamos el cambio del producto.
¿Podemos proporcionar nuestros datos de contacto, teléfono o ubicación?
-No! Una disculpa, pero por reglas del market place, no es posible brindarle esta información. Sin embargo, posterior a su compra, usted obtendrá todos nuestros datos así mismo recibirá un mensaje de recepción de pedido donde podrá estar en contacto con nosotros para cualquier duda o aclaración.
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