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Recordatorio:
Los pedidos superiores a $ 299 reducirán los costos de envío. Paga el pedido consolidado. Esto puede ahorrar muchos costos de envío.
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[Rendimiento] El patinete eléctrico E6 ofrece un rendimiento de alta calidad con un motor sin escobillas de 160W/22.2V que alcanza una velocidad máxima de 10 km/h. Con una sola carga, puede recorrer hasta 15 km, para paseos cortos en familia.[Funcionalidad dual] El E6 no solo funciona como patinete eléctrico, sino que también puede usarse como patinete convencional con solo presionar un botón con el pulgar. Diseñado especialmente para niños mayores de 7 años con una altura de entre 100-150 cm y un peso inferior a 60 kg.[Seguridad] Este patinete tiene un marco resistente de aluminio que garantiza una larga vida útil. Las ruedas antideslizantes de goma y el freno electrónico trabajan juntos para garantizar la seguridad del niño mientras conduce. Durante la conducción, la rueda trasera emite luces rojas, verdes y azules.[Portabilidad] El patinete E6 es desmontable y plegable, lo que lo hace fácil de transportar en transporte público o en el maletero del coche. Después de plegarlo, su tamaño es de solo 80.5X12.5X33 cm.[Divertido] El patinete E6 es el compañero perfecto para los niños, les permite alejarse de sus dispositivos móviles y disfrutar al aire libre durante varias horas. Ya sea en cumpleaños, ceremonias de graduación o simplemente para pasar el tiempo, el E6 es una excelente opción para entretener y ejercitar a los niños.
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TIENES ALGÚN PROBLEMA?
NO INCIES UN RECLAMO, Contamos con un servicio integral de garantía. Si tiene alguna pregunta, deje un mensaje y contáctenos. No necesitamos pasar el reclamo. Le daremos una respuesta satisfactoria. Danos 36 horas para ayudarte a resolver el problema.
Estamos agradecidos de recibir la calificación de 5 estrellas que nos ha otorgado.
Muchas gracias!!
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********************************Garantías y devoluciones****************************************
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*******¿HONEY WHALE me ofrece algún tipo de garantía por mi compra?
Sí, nos hacemos responsables de ellas hasta el momento de su entrega. Te ofrecemos reposición del producto en los siguientes casos:
• Si tu compra difiere de tu orden en modelo, color o capacidad, entre otros, o si recibes un producto equivocado.
• Si recibes el producto con daños por el envío, no funciona o presenta fallas. Importante leer más adelante en qué casos aplica un reembolso completo y en cuales no.
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*******************************Condiciones de la garantía***************************************
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-En caso de que el producto recibido no coincida con la orden de compra realizada no debes abrirlo ni manipularlo.
-No nos hacemos responsables por los daños ocasionados por agua, manipulación o uso incorrecto del producto.
Este producto no se puede mojar, solo resiste salpicaduras.
- Es importante que sepas que el producto pierde TODA GARANTÍA si viene mojado internamente ya que al ser un producto eléctrico este no debe ser expuesto a lluvias, charcos o lavarlo vaciando agua de forma directa.
-Si tu producto funciona con fallas debes contactarnos dentro de los tiempos establecidos para la devolución del paquete y el reembolso de tu dinero, el producto no deberá ser usado.
-Si te arrepentiste de la compra, del color o quieres devolver por algún motivo que respecto al funcionamiento o imperfecto de un producto, la garantía y reembolso no aplicará aún dentro del tiempo valido en caso de que el producto esté abierto, manipulado o usado, debe ser devuelto FORZOSAMENTE EN SU CAJA ORIGINAL y con todos los accesorios incluidos.
-Todo deberá devolverse en el estado original como se recibió.
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*********************************¿Cómo devuelvo un producto?*********************************
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Debes hacernos llegar fotos o vídeos que demuestren la irregularidad con tu compra y enviar el producto a nuestras oficinas en CDMX en su empaque original.
Para reportar algún problema con tu pedido, escríbenos a nuestros medios de contacto.
En el caso de que tú producto llegue defectuoso ó dañado, deberás reportarlo a nuestra área de atención a clientes al 5621888866 en un lapso no mayor a las 72 horas posteriores a su recepción
Deberás tener a la mano tú número de orden ó factura que acredite su compra.
Te solicitaremos una breve descripción de la falla, condiciones del producto y/o empaque y turnaremos el reporte a nuestra área de garantías, misma que te contactará para recabar la información adicional necesaria (Imagen y/o Video).
El área de garantías te asignara en caso de ser procedente la reclamación, un número de ticket para efectos de seguimiento
La garantía será aplicable únicamente por 3 meses naturales en (componentes electrónicos y batería) y por 3 meses naturales en (estructura metálica) excluyendo toda pieza de desgaste, protección plástica, aditamento y/o accesorio.
El proceso de garantía podrá cubrir el reemplazo parcial ó total del equipo, siempre y cuando este cumpla con las condiciones requeridas y se encuentre dentro del plazo de cobertura.
En caso de cumplir con todas las condiciones requeridas, recibirás de nuestra parte una guía prepagada vía correo electrónico para el retorno del producto
En caso de que el producto no cumpla con las condiciones descritas ó de encontrarse fuera de los términos aplicables a garantía, el cliente podrá solicitar la recepción del mismo por concepto de “revisión” cubriendo un posible cargo adicional por efectos de traslado, revisión y reposición de piezas dañadas en caso de requerirse.
La Garantía se anulará automáticamente cuando el usuario modifique por propia cuenta el equipo de manera interna y/o externa.
La Garantía se anulará cuando exista un mal uso por parte del usuario (Golpes, caídas, partes eléctricas mojadas)
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¡¡ SIN NOTA DE COMPRA NO SE HACE VALIDA LA GARANTIA !!
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