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La mejor tienda en Software, Sintetizadores y ProAudio.
Nosotros trabajamos solo bajo PEDIDO
Somos Distribuidores y Resellers de las marcas que vendemos.
Nuestros productos se piden a tres lados principalmente: México, USA o Europa. Los tiempos de envío están marcados por Mercado Libre.
Lee detalladamente todo y has las preguntas necesarias antes de comprar.
Si haces tú compra, no leíste y pides que cambiemos nuestra forma de trabajo cancelaremos tu compra.
1. Información de Nuestro Distribuidor y Forma de Trabajo.
2. Fechas de Envío.
3. Notas importantes.
4. Facturas.
5. Condiciones del producto y Objetivo.
6. Garantía.
7. Políticas de Venta.
8. Proceso de Compra.
9. Seguro de Envío.
10. Productos No Publicados / Cotizaciones
11. FAQ Preguntas Frecuentes.
12. Despedida y Agradecimiento.
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1. Información de Nuestro Distribuidor y Forma de Trabajo.
Nuestros distribuidores oficiales se encuentran en México, USA y Europa.
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2. Fechas de Envío.
Las fechas de envío son:
-De 2 a 4 días hábiles si sale de México.
-De 12 a 15 días naturales, dependiendo si el producto viene de USA o Europa.
Todo se envía por Mercado Envíos para tu seguridad y la nuestra. Si al recibir tu producto encuentras algo raro, por favor primero contáctanos para ayudarte antes de meter un reclamo.
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3. Notas importantes.
-El envío siempre es gratis.
-El día que te corresponda tu envío se te enviará por medio de los mensajes de Mercado Libre el link de rastreo rápido de tu pedido, fotos como comprobante de envío, y lo más importante comprobante sellado por parte de Fedex o DHL.
Como cliente eres responsable de tener esta información presente.
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4. Facturas.
En caso de requerir factura contáctanos antes de comprar el producto para poder apoyarte, NO compres directo ya que no podremos apoyarte de esa forma, la razón es que se tiene que seguir un proceso para su importación y expedición, y pedimos tu apoyo avisándonos. De otra forma recuerda que siempre recibirás tu nota de venta.
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5. Condiciones del producto y Objetivo.
Precios reales, todo es original, en su caja, y con garantía. Directo de USA o Europa. Que no te mientan puedes aplicar tu garantía con nosotros sin problemas.
Objetivo: Recuerda que nuestro objetivo es darte el mejor precio, así como trabajar en equipo.
Recuerda que estamos para servirte las 24 horas. Tratamos de contestar tus preguntas tan rápido como es posible, Jueves y Sábados que son días de envíos podemos tardarnos un poco más ya que son días de envíos y nos concentramos en eso.
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6. Garantía.
1 mes con nosotros 1 año con la marca oficial tu producto. Solo por defecto de fábrica. Ojo siempre en todos tus equipo de audio usa un regulador el no usarlo te deja sin garantía.
Nuestras oficinas están en MTY, recuerda que Mercado Libre te dará la dirección exacta cuando realices tu compra, así como nuestros datos de contacto.
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7. Políticas de Venta.
* No ofertes si no estas 100% seguro.
Hacer esto nos genera cargos en Mercado Libre.
* No dudes en preguntar lo que quieras.
Estamos para servirte.
* Lee toda la descripción, pregunta lo que necesites.
Una vez hecha tu compra estaremos siempre en contacto, confirma
tu número telefónico real así como tu nombre con Mercado Libre, no hacerlo va contra los términos de Mercado Libre. Se responsable.
* Se serio al ofertar, concreta tu compra.
Al ofertar y comprar se da por entendido que leíste y estás al tanto de la fecha de envío y de nuestra forma de trabajo.
* No olvides calificarnos.
Recuerda calificarnos al final, si tienes problemas dinos, sino solo califica, nos ayudas.
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8. Proceso de Compra.
1: Pregunto lo que necesito, leo la descripción.
2: Doy clic en comprar, y realizo mi pago.
3: Contacto al vendedor para confirmar mis datos, y dar mi visto bueno.
4: Se envía mi producto en la fecha indicada, y finalmente lo recibo.
5: En caso de tener algún problema contacto al vendedor para pedir
solución antes de meter algún reclamo, trata de ser humano nosotros estaremos para servirte.
6: Si todo está bien, deja un comentario positivo como agradecimiento.
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9. Seguro de Envío.
Esta incluido en los envíos.
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10. Productos No Publicados / Cotizaciones
Si estás buscando un producto en especial y no lo tenemos publicado recuerda que puedes enviarnos un mensaje y lo cotizaremos sin ningún compromiso, manejamos cerca de 2 millones de productos así que seguramente lo tendremos.
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11. FAQ Preguntas Frecuentes.
1 ¿Cómo estoy seguro de que enviarán el artículo?
R: Por 3 razones.
Estamos dentro de los días que tienes para terminar una compra en Mercado Libre, estaras protegido por Mercado Pago, y somos Mercado Lideres Platino. Durante todo el proceso estamos en constante comunicación contigo. Una vez enviado tu producto se te dará guía de rastreo, fotos de prueba de envío, y sello de recibido por Fedex, información que estará dentro de los mensajes de comprador en tu venta, de esta manera Mercado Libre ve todos nuestros movimientos.
2 ¿Si mi artículo tiene algún defecto de fábrica qué hago?
R: Lo 1ero es comunicarte con nosotros, no metas ningún reclamo, te apoyaremos y resolveremos el problema ya que tienes garantía. Todas ellas se llevan a cabo en USA. Repetimos solo comunícate con nosotros, no es necesario abrir un reclamo no te dejaremos solo, trata de trabajar en equipo.
3 ¿Si tengo alguna duda o no leí la descripción y compre?
R: Lo 1ero es comunicarte con nosotros, te apoyaremos y resolveremos tus dudas. La comunicación es la herramienta primordial.
4 ¿Qué hago si no leí la publicación y pensé que se enviaba el producto en la fecha descrita por Mercado Libre y quiero cancelar?
R: Ve a tu compra, dale clic a los tres puntos verticales, seguido de tengo un problema, selecciona quiero cancelar mi compra y en la razón da clic en "me arrepentí de comprarlo". Nosotros entendemos que a veces no leemos o solo compramos con prisa, por favor sigue estos pasos para cancelar y no infligir costos extras a nosotros.
5 ¿Entonces primero recibo mi nota de venta, y después el producto? ¿Que hago con el mensaje que me envía Mercado Libre al momento de que me llego mi nota de venta?
R: Por favor ponlo en espera, no respondas ni SI ni NO, ya sabemos que no tienes tu producto todavía así que por favor como indicamos en tu mensaje general de comprador, en el apartado 2, solo espera a recibir tu producto, a probarlo y una vez satisfecho regresa a ese mensaje, indica que ya lo recibiste y déjanos un buen comentario.
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12. Despedida y Agradecimiento.
Gracias por confiar en MODRMXTECHNOSHOP y darnos la oportunidad de demostrarte nuestra forma de trabajo, recuerda que lo más importante es la comunicación que tengamos en todo momento, no olvides dejar tus datos REALES en Mercado Libre, muchos clientes inventan nombres o teléfonos y eso hace difícil que podamos llevar nuestro trabajo a la perfección. Nosotros veremos estos datos una vez que tu hagas tu compra. Recuerda que llevamos más de 10 años trabajando aquí y que somo Mercado Platino así que puedes tener en claro que estas en buenas manos.
Esperamos que todo esto te deje en claro nuestro objetivo y forma de trabajo, pero si llegas a tener más dudas no olvides en escribirnos, estaremos para servirte.
MODRMXTECHNOSHOP
Distribuidor Oficial de Royal Customs Designs en Todo México.
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