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La garantía de los productos será brindada directamente por Málise. Para aplicar la garantía de las compras en línea se tienen 20 días después de haber realizado la compra.
Para el seguimiento de cambios o devoluciones es necesario contactarte al correo hola@malise.store o por mensaje de tienda de mercado libre en el cual expondrás tus comentarios y si son válidos o respaldados por el texto presente se te enviará una guía prepagada a tu correo y los datos de recolección. Sólo tienes que imprimirla y pegarla en el paquete donde viene la prenda a devolver.
En caso de solicitar reembolso, una vez recibido el producto, realizaremos un control de calidad durante 5 días hábiles para determinar su estado. si la revisión es exitosa, de inmediato te enviaremos el reembolso del monto pagado por el producto. Ten en cuenta que el tiempo que tome en verse reflejado el reembolso en tu cuenta dependerá completamente de tu banco, y no podemos acelerarlo.
Al momento de enviarlos, por favor mándalo en su caja original (como los recibiste).
Nuestros paquetes vienen con regalitos, quédate con ellos y disfrútalos.
¿En qué condiciones tienen que estar las prendas para realizar cambios o devoluciones?
Todas nuestras prendas cuentan con control de cantidad antes de enviar las prendas, por lo
que en caso de que se regrese con defectos altamente visuales no serán validos como garantía.
Así como las siguientes características:
No pisados
No manchados
No marcas de desodorante
No olor a perfume u otros olores
No cortado
No tela maltratada
No tela cortada o rota
No tela deslavada.
¿Tiene algún costo hacer un cambio?
El primer cambio es gratis.
CONTACTO
Si tienes alguna duda o consulta, contacta con nosotros al correo hola@malise.store
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