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El comedor Carmen, con su diseño que retoma piezas del pasado, brinda el toque contemporáneo que estás buscando para tu hogar, la combinación de líneas limpias y atrevidas, dan como resultado una pieza sofisticada. Fusionamos elementos de primera para darte lo mejor.
Tiempo de Fabricación: 40 días
• Si deseas recibir tu producto en un tono diferente al de la fotografía publicada, realiza tu pedido y posteriormente envíanos un mensaje con las especificaciones del tono de acuerdo a nuestros muestrarios.
• Cuando recoges personalmente tus productos en la Fábrica, debe ser dentro de los horarios de operación.
• Cuando recibas tu pedido lo deberás revisar ya que tienes que firmar de conformidad o si tu producto llega con algún daño, no firmar y notificar en el momento en que recibes para poder darle atención al caso.
• En envíos a domicilio si no hay nadie que reciba el producto, debido a políticas de la compañía fletera, se regresa el producto a bodega ocurre y se cobrará una re-entrega o el cliente deberá recoger en bodega de la fletera.
• El personal de entrega no tiene autorizado maniobras adicionales para hacer espacio donde se te entregarán los muebles, razón por la que deberás tener libre el área donde se colocarán estos.
• El personal de entrega no realiza volados, tampoco pueden desmontar puertas o ventanas.
• Debido a su calidad de fabricación a mano y la naturaleza de la madera, el producto puede presentar una variación en medida de +/- 1 cm. Así también en algunos casos puede presentar una ligera variación de color.
• El servicio de flete cubre el envío de fábrica a puerta exterior del domicilio. Todas las maniobras adicionales se cotizan y pagan directamente con el transportista.
• Recibirás un número de guía para que hagas el rastreo. Los transportistas no tienen horarios fijos para las entregas. Al momento de recibir tu pedido, es importante que te asegures de que el producto este en buenas condiciones, comenzando por el empaque, en caso de percatarse de algún daño, solicitarle al operador te permita revisar el producto antes de firmar de recibido.
Si el producto está dañado, comentarle al operador, tomar evidencia fotográfica del producto empacado y desempacado. Debes recibir el producto y solicitarle al operador que te firme un oficio (te llegará un formato impreso dentro de un bulto con la indicación “contiene OFICIO”) al cual solo tendrás que agregarle la fecha. En caso de que el operador se niegue, no lo recibas. En cualquiera de estas situaciones deberás de notificarnos en un lapso no mayor a 24 horas.
Solo así podrás hacer una reclamación al transportista, una vez firmado ya no se hacen responsables.
Nos dará mucho gusto atenderte y que estés satisfecho con tu compra. ¡Gracias!
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