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ATENCION: Si tiene alguna duda o detalle en tu compra, favor de contactarnos a través del centro de mensajes. Estamos para resolver todas tus dudas.
Los comentarios y calificaciones del producto son globales, es decir, cualquier vendedor que utilice el código de producto, le aparecen los mensajes, y no siempre representan una opinión sobre nuestro producto en particular. Cualquier duda del producto puedes preguntarnos con confianza.
FAQ:
¿La/lo tienes en existencia?
R= Nuestros inventarios están en línea con Mercado Libre, por lo que si está publicado es porque lo tenemos en existencia para entrega inmediata. Nuestros productos son importados, pero no los subimos a inventario hasta que están físicamente en nuestras bodegas de Monterrey o en Ciudad de México.
¿Tienen garantía?
R= Todos nuestros productos nuevos están garantizados por 90 días directamente con nosotros. Además muchos de los productos tienen garantía de hasta 1 año con el proveedor.
¿Pueden generar Factura?
R= Como negocio establecido que somos, podemos facturar nuestros productos.
¿El envío es gratis? ¿Cuándo llegaría?
R= Los productos de $499 pesos o más tienen envío gratis. La fecha de entrega se puede consultar al momento de realizar tu compra, ahí te aparecerá la fecha estimada. Nuestra recomendación es que cuando sea urgente, selecciones la opción de "Retirarlo en Sucursal", y ahí pongas alguna sucursal de DHL que te quede cercana. DHL es la paquetería más rápida normalmente.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado o no funciona?
R= Siempre estamos para apoyarte. Puedes escribirnos por mensaje directamente en tu compra de Mercado Libre. Comunícate con nosotros para ayudarte a encontrar la mejor solución. Siempre nos hemos distinguido por nuestro excelente servicio al cliente.
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