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Horario de Atención
Todas las preguntas serán contestadas en un horario de:
9am a 7pm de Lunes a Viernes
9am a 5pm Sábados
Con gusto podemos ayudarte en otros horarios en caso de que nuestros colaboradores estén disponibles.
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Envíos
En caso de que el producto de tu interés cuente con la modalidad FULL, el paquete será empacado y enviado por personal de Mercado Libre desde sus bodegas lo antes posible, y trabajan todos los días, contacta con ellos en caso de duda.
Para todos nuestros productos que no cuentan con FULL, cuentan con Mercado Envíos y pueden ser enviados por diferentes paqueterías asignadas directamente por la plataforma, si realizas tu compra antes de las 10:00am de Lunes a Sábado, nosotros entregamos tu pedido a la paquetería ese mismo día a menos que Mercado Libre nos programe la entrega a la paquetería para otro día. Si realizas tu compra en día Domingo, la entrega del producto a la paquetería se realizara el día Lunes.
Todo el proceso de logística es manejado por Mercado Libre y sus asociados directamente, esto queda fuera de nuestro control y alcance.
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GARANTÍA
En COLD PARTS solo manejamos herramientas y refacciones 100% originales y nuevas, tienes 30 días de garantía sobre cualquier defecto de fabrica (sujeto a revisión del fabricante). Cualquier duda o consulta que tengas después de tu compra, podemos apoyarte a resolverlo.
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