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*Llama realista y fascinante: tamaño del producto: 36 x 3.86 x 18,11 pulgadas (91,44*46*10,8 cm).
*Potencia: 750w y 1500w en dos niveles. Con una pantalla de cristal templado, la chimenea eléctrica le permite ver las llamas de forma realista. Además, la gran pantalla amplía perfectamente la llama oscilante «encendida». Ofrece 12 pantallas de fondo y 12 mezclas de llamas para ajustar el ambiente. El brillo y la velocidad de la llama también se controlan con un ajuste de brillo de 5 posiciones. Viene con cristales y leña para añadir un ambiente más acogedor y animado.
*Múltiples modos de funcionamiento: puede cambiar el color de la llama y ajustar la temperatura de calefacción que desee mediante la pantalla táctil inteligente y el mando a distancia tipo televisor que se suministran.
*CALIENTE EN LA CALMA: esta chimenea de 36 pulgadas está equipada con un modo de reposo con 2 niveles de calor y un temporizador ajustable que se puede programar de 0 a 12 horas. Los interruptores independientes ajustan el calor y la llama para garantizar el calor manteniendo la eficiencia energética. El nivel de ruido es tan bajo como 38 decibelios. Dispone de una función interna de auto-recuperación en caso de fallo de alimentación. Puede encenderla para disfrutar de confort y calor en las frías noches de invierno.
*INSTALACIÓN EN LA PARED Y EN EL SUELO: Nuestro horno de pared no sólo se puede empotrar en la pared. También se puede montar en la pared. Sólo se tarda unos minutos en instalar la chimenea y fijarla a la pared. Prepárese para un fabuloso festín visual. Nota: Recomendamos dejar algo de espacio entre la parte superior de la chimenea y el televisor, la repisa de la chimenea y el techo.
* HAGA QUE SU CHIMENEA COMA A LA VIDA: La chimenea eléctrica mejorada se reduce a 3,15 pulgadas de espesor, con 1,9 metros de longitud de cable que se escapa, y una longitud total de 2 metros coincide con una amplia gama de estilos de decoración y garantiza años de uso.CERTIFICADO CSA. Adecuado para salas de estar, dormitorios, cocinas, pasillos y más. Deje que nuestras chimeneas eléctricas le hagan compañía durante todo el invierno.
Embalaje:
Utilizando cuatro capas de embalaje
Primera capa: película protectora de pantalla
Segunda capa: bolsa de pp que embala todo el producto
La tercera capa: la parte superior, inferior, izquierda y derecha con embalaje de espuma + protección de pantalla
Cuarta capa: embalaje exterior en caja, con 7 capas de papel corrugado, más seguro
-----------IMPORTANTE-----------
Instalación, el uso de cualquier problema encontrado en el proceso, por favor no dude en darnos un mensaje, vamos a ser la primera vez para responder a usted, su satisfacción es nuestro éxito.
--------Garantías y devoluciones----------
*******¿me ofrece algún tipo de garantía por mi compra?
Sí, nos hacemos responsables de ellas hasta el momento de su entrega. Te ofrecemos reposición del producto en los siguientes casos:
Si tu compra difiere de tu orden en modelo, color o capacidad, entre otros, o si recibes un producto equivocado.
Si recibes el producto con daños por el envío, no funciona o presenta fallas. Importante leer más adelante en qué casos aplica un reembolso completo y en cuales no.
*******¿Cómo devuelvo un producto?
Debes hacernos llegar fotos o vídeos que demuestren la irregularidad con tu compra y enviar el producto a nuestras oficinas en su EMPAQUE ORIGINAL ESTE REQUISITO ES NECESARIO .
Para reportar algún problema con tu pedido, escríbenos a nuestros medios de contacto.
-MUY IMPORTANTE: Para cualquier devolución se requiere venga en su empaque original y protegido como llegó el producto, de lo contrario se revisará con mercado libre.
-------Condiciones de la garantía--------
-En caso de que el producto recibido no coincida con la orden de compra realizada no debes abrirlo ni manipularlo.
-No nos hacemos responsables por los daños ocasionados por manipulación o uso incorrecto del producto.
-Si tu producto funciona con fallas debes contactarnos dentro de los tiempos establecidos para la devolución del paquete y el reembolso de tu dinero, el producto no deberá ser usado.
-Si te arrepentiste de la compra, del color o quieres devolver por algún motivo que respecto al funcionamiento o imperfecto de un producto, la garantía y reembolso no aplicará aún dentro del tiempo valido en caso de que el producto esté abierto, manipulado o usado.
En el caso de que tú producto llegue defectuoso ó dañado, deberás reportarlo a nuestra área de atención a clientes en un lapso no mayor a las 72 horas posteriores a su recepción
Deberás tener a la mano tú número de orden ó factura que acredite su compra.
Te solicitaremos una breve descripción de la falla, condiciones del producto y/o empaque y turnaremos el reporte a nuestra área de garantías, misma que te contactará para recabar la información adicional necesaria (Imagen y/o Video).
El área de garantías te asignara en caso de ser procedente la reclamación, un número de ticket para efectos de seguimiento
La garantía será aplicable únicamente por 3 meses naturales en (componentes electrónicos y batería) y por 3 meses naturales en (estructura metálica) excluyendo toda pieza de desgaste, protección plástica, aditamento y/o accesorio.
El proceso de garantía podrá cubrir el reemplazo parcial ó total del equipo, siempre y cuando este cumpla con las condiciones requeridas y se encuentre dentro del plazo de cobertura.
En caso de cumplir con todas las condiciones requeridas, recibirás de nuestra parte una guía prepagada vía correo electrónico para el retorno del producto
En caso de que el producto no cumpla con las condiciones descritas ó de encontrarse fuera de los términos aplicables a garantía, el cliente podrá solicitar la recepción del mismo por concepto de revisión cubriendo un posible cargo adicional por efectos de traslado, revisión y reposición de piezas dañadas en caso de requerirse.
La Garantía se anulará automáticamente cuando el usuario modifique por propia cuenta el equipo de manera interna y/o externa.
La Garantía se anulará cuando exista un mal uso por parte del usuario (Golpes, caídas, partes eléctricas mojadas).
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