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PREGUNTAS FRECUENTES:
¿Cuanto cuesta el envío?
-Tu mismo puedes calcularlo ingresando tu código postal abajo del precio del producto en la parte superior derecha, algunos productos tienen envió gratis. Si encuentras mas de dos productos nuestros a la venta y juntos suman mas de $549 tu pedido también se envía gratis.
¿Cuánto tarda en llegarme?
-Cuando tengamos el producto para envió inmediato, si tu pedido llega confirmado por Mercadolibre antes de las 4:30PM de Lunes a Viernes y Sabados antes de las 11:30AM, nosotros lo ponemos en paquetería el mismo día, si tu pedido se confirma después de ese horario se envía al día siguiente. Te recordamos que al manejar Mercadoenvios, no podemos intervenir en que paquetería se va tu pedido, y la entrega depende de los tiempos de entrega de cada compañía (DHL, FeDex, UPS, Estafeta). Aun así, cuando cotices el envió a tu código postal, te dirá los días de entrega que tardara tu pedido.
¿Puedo recoger el producto en su mostrador?
-Desde octubre 2018 Mercadolibre cancelo esta opción para seguridad de ambos. Todos los pedidos salen con Mercadoenvios con paquetería DHL, FeDex, UPS ó Estafeta. La única opción para recogerlo personalmente es en alguna sucursal de las paqueterías antes mencionadas.
¿Los productos que venden tienen garantía?
-Todos nuestros productos tienen garantía por defecto de fábrica o mal funcionamiento, válida por 3 meses (a partir de que reciba su producto). Material que haya sido instalado mal o una aplicación incorrecta que hayas solicitado no aplica garantía.
¿Aceptamos devoluciones?
-Puedes solicitar devolución o simplemente no aceptar el paquete cuando te llegue a tu domicilio, y se te devolverá el 100% de tu compra.
¿Realizan factura de mi compra?
-Somos una empresa con 7 años en el mercado y registrada ante el SAT, claro que facturamos todas tus compras, una vez que recibas, tienes 3 días para solicitarla por mensaje directo, TODOS LOS PRECIOS INCLUYEN IVA.
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