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Antes de levantar un reclamo, indícanos en los mensajes tu duda o problemática para darte solución, y en caso de ser necesario guiarte a levantar el reclamo, si el producto no cumple con tus expectativas podemos darte indicaciones para la devolución gratis (esto antes de 7 días hábiles).
La devolución de su dinero se hace válida siempre y cuando sea por defecto de fábrica, y no aplica en daños por mal uso del producto. El comprador tiene la responsabilidad de enviar el producto limpio, con todos sus accesorios junto con su empaque original protegido y envuelto adecuadamente. Aclaramos que primeramente nos debe llegar el producto dañado para poder aplicar la garantía de devolución.
A cada cliente se le brinda un número de rastreo, a través del detalle de la compra puedes ver el estatus del paquete.
N-394
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