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Si el producto lo recibiste en malas condiciones, dañado, o no era lo que pediste, podrás hacer la devolución gratis en un plazo máximo de 30 días siempre y cuando esté en las mismas condiciones en las que fue entregado y que no haya sido lavado. Revisaremos el registro de envíos, la cual hace parte de su proceso logístico, la referencia del producto y la factura correspondiente para determinar la aceptación o no de la devolución.
Lo primero que deberás hacer es enviar un mensaje contándonos el motivo de la devolución.
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