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Devolución del pago
1. Para artículos defectuosos o incorrectos recibidos: los compradores deben informar al vendedor dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía. En el caso de los artículos defectuosos, los compradores deben enviar por correo electrónico fotos que indiquen el área y el estado de los defectos. Tras el acuse de recibo por parte del vendedor, el artículo debe devolverse en un plazo de 7 días. Los gastos de envío reales de la devolución, así como los gastos de reenvío del artículo de sustitución, correrán a cargo del vendedor.
2. En caso de cambio de tallas: podemos aceptar cambios de tallas en función de la disponibilidad de existencias. Si se acepta, los compradores deben devolver el artículo corriendo con sus propios gastos.
3. No se aceptarán cambios ni devoluciones por ningún motivo que no sea el
envío anterior.
Complete su dirección de entrega con el número de teléfono de contacto, especialmente si es
un comprador de Rusia, confirme su nombre completo. 2. Plazo de entrega: el tiempo de envío durante la temporada navideña será mayor de lo habitual en
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1. Nos comprometemos a satisfacer al 100% al cliente.
2. Si tienes algún problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros la primera vez antes de abrir la funda o dejar un comentario neutral o negativo con una valoración de menos de 4 estrellas, ¡siempre hacemos todo lo posible para solucionarlo!
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