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Incluye: Para ofrecer servicio técnico prepago para DirecTV, necesita Ud. conocer los pasos y requisitos para solicitar una visita técnica. Aquí le presento la información que necesita:
- *Requisitos para visita técnica*: La visita técnica puede ser requerida para instalación de nuevo servicio, solicitud de mudanza, cambio de tecnología de equipo o fallas con el servicio.¹
- *Pasos para solicitar visita técnica*: Debe ud. contactar a la línea de atención de DirecTV para que un representante diagnostique la falla y, si es necesario, programe una visita técnica. Es importante tener permisos de administración y acceso a la terraza, así como un televisor disponible para cada decodificador.
- *Seguimiento de visita técnica*: Puede ud. seguir el estado de tu visita técnica a través de MiDIRECTV o WhatsApp, enviando un mensaje al número +57 323 277 9999 con la palabra "VISITA" y la cédula de ciudadanía del titular del servicio.² ³
- *Servicio técnico prepago*: DirecTV ofrece servicio técnico prepago, que incluye instalación y activación de equipo, así como solución de fallas técnicas. Puedes encontrar más información en la página web de DirecTV.⁴
Recuerde que es importante revisar la sección de ayuda en la página web de DirecTV antes de solicitar una visita técnica, para asegurarse de que ha seguido los pasos correctos para solucionar cualquier problema técnico.
Como ultimo recurso puede ud. contactarme via WhatsApp 3164701244 en donde le podré brindar servicio técnico de equipos que la empresa ya no brinda por la antigüedad de los decodificadores, asi como también asesoria personalizada de solución problemas con los equipos prepago. - No Incluye: Servicio tecnico para decodificadores HD y de Grabación - Información Adicional: Si servicio técnico para decodificadores L12 y L14
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