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Hola !!
Le damos la bienvenida a nuestra tienda virtual Edka diseños calidad y estilo a tus pies le ofrecemos una buena calidad y atención humana y puntualidad en nuestras entregas. Somos comprometidos con nuestros objetivos para cumplirle a cabalidad de ustedes.
Somos una Empresa de CUCUTA. COLOMBIA en donde fabricamos todo tipo de calzado. Tenemos variedades, y trabajamos con materiales sintéticos de excelente calidad y cuero a precios accesibles.
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NUESTRA HORMA : es colombiana 100% nacional
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-MATERIAL DE LA SUELA: madera forrada, yute.
-COLORES DISPONIBLES.NEGRO,BLANCO, DORADO.
-ORIGEN: Producto colombiano
-TALLAJE: Numeración Colombiana
GARANTIA:
Nuestros productos son de excelente calidad se cubren daños por defectos del material o errores en la fabricación. No cubre mala manipulación por parte del usuario, cualquier inquietud sobre la garantía de su producto por favor contáctenos.
INFORMACIÓN IMPORTANTE:
1= Es necesario que antes de hacer la compra observe con atención la descripción del producto y haga todas las preguntas necesarias.
2= Trabajamos con Mercado envíos: Su guía se encuentra en la pag de compra, desde el momento que se realiza, por ese medido la puede rastrear cuando mercadolibre le avise que ya su producto va en camino.
3= Para mejor ubicación del producto al momento de el rastreo recomendamos hacerlo directo por servientrega.
4= Por lo general NO rastreamos las guías de los clientes solo en situaciones especiales en las que se presente una novedad con el producto y la situación lo a merita , ya que es muy difícil hacer rastreo de tantas guías , es por eso que se le suministra la guía para que estén atentos del estado de su producto!
5= De presentarse una novedad con el producto durante el envió se nos comunica para ayudar en lo que este en nuestro alcance ya que hay situaciones que se salen de nuestras manos que no dependen de nosotros.
6= El producto llega a la dirección que esta en su cuenta de MercadoLibre es importante en el momento de hacer la compra verifique si esta correcta o actualizada si recientemente cambio de domicilio.
7= Cualquier novedad con la dirección suministrada por favor comunicar para
estar atentos.
8= Nosotros no tenemos acceso para hacer cambios en los datos de la dirección del cliente.
9= Los cambios de tallas se realizan si el cliente esta dispuesto hacerse cargo de los costos de envió, o en su defecto en mutuo acuerdo, es por ello que le pedimos si tiene dudas de la talla , medirse el pie con una cinta métrica desde el cm 0 hasta su dedo mas largo para mayor exactitud.
10= Siempre recomendamos antes de hacer un reclamo tratar de comunicarse con nosotros para darle solución al inconveniente.
11= Su calificación es importante :
1: Por que nos importa su opinión y queremos que le cuenten a toda la comunidad ML como fue su experiencia con nosotros.
2: Por que si ud recibe su producto y no califica ML no libera el dinero hasta después de varios días, la calificación es lo único que les garantiza a ellos que todo salió bien !
12= Este producto NO Tiene Garantía después de darle Uso!
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PREGUNTAS FRECUENTES :
1) Cuando me llega mi pedido?
R= Normalmente tarda en llegar de 2 a 4 días hábiles después de su despacho, aunque la entrega depende de los tiempos de la empresa transportadora.
2) Venden al por mayor?
R=Si vendemos al por mayor SOMOS FABRICANTES tenemos precios de fabrica para que monte su propio negocio tenemos variedad de modelos .
3) Me puede enviar una dirección o número de contacto para ubicarnos ?
R=Por políticas de ML no podemos dar números de contactos ni direcciones antes de la compra, para contactarnos realice una compra para que mercadolibre le suministre nuestros datos con gusto lo atenderemos.
4) Por que no puedo continuar con la compra me sale que no llega a mi domicilio?
R=Si el sistema no le permite continuar con la compra y le dice que no llega a su domicilio es por que normalmente mercado envíos servientrega u la transportadora asignada no tienen convenio para llegar a ese domicilio, aun habiendo una de estas empresas de envíos puede que no llegue.
Si ud decide hacer la compra con opción de acordar con el vendedor el envió y la compra que ud realizaría inicialmente era envió gratis , ya no seria gratis tendría un costo normal de envió.
5) Es la imagen real de su producto?
R=si Todas las imágenes que subimos son las reales no usamos imágenes descargadas de la red .
MEDIOS DE PAGO:
POR ESTE MEDIO Solo MERCADOPAGO: A través de MP puede cancelar por Transferencia Bancaria ,Tarjetas de Crédito y Via Efecty ,PSE sin Costo Adicional.
MEDIOS DE ENVIÓ:
Por medio de mercadolibre su producto es enviado por SERVIENTREGA , DEPRISSA , ENVIA . según la empresa asignada por MELI.
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