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DESCRIPCIÓN VTV
CARACTERÍSTICAS
QUE INCLUYE LA COMPRA
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*(DEVOLUCIONES) *
El proceso de devolución es admitido cuando el producto no fue estropeado intencionalmente por el comprador, asimismo
sí se encuentra sucio, con cortes, rayones, abolladuras u alguna práctica indebida. Ofrecemos soluciones a la medida de tu requerimiento, por eso examinamos previamente cada artículo con nuestro equipo de control y calidad. Con el fin de generar buenas prácticas y altos estándares de calidad, asegurando una experiencia satisfactoria y personalizada.
Para que tu proceso de devolución sea satisfactorio, debes empaquetar el artículo en bolsa negra, conservando en perfecto estado el mismo (producto, accesorios, caja original, etc.)
—IMPORTANTE
Para tener una experiencia inolvidable con tu compra, te recomendamiendo leer detalladamente las siguientes recomendaciones:
• Lee completamente la descripción del producto.
• Utiliza el portal de preguntas si tienes alguna duda, por allí te respondemos en menos de 1 hora.
• Revisa muy bien los términos y condiciones de garantía.
• Mercado Libre no permite pagos contra entrega de productos. En cambio si eliges la opción de acordar la entrega podrias pagar los costos de envío.
• Comprueba muy bien que sea el producto que necesitas para evitar devoluciones.
ENVÍOS
Si la compra es realizada (acordando la entrega con el vendedor), tendrá un costo adicional. El cual es variable según el sector en donde te encuentres ubicadx.
Con esta modalidad de entrega es necesario suministrar datos adicionales. Los cuales serán solicitados por medio de la mensajería interna despues de realizada la compra.
GARANTÍA
• TODOS nuestros productos cuentan con garantía.
• Si tienes alguna duda o reclamo, contáctanos previamente por nuestros canales de comunicación, así podremos dar solución de manera directa.
• Si tu producto llego con desperfectos de fábrica, procederemos a cambio por garantía.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Entregamos Factura por la venta?
Generamos factura electrónica, somos régimen común. Se adjunta RUT si lo deseas o información legal sobre nuestra tienda.
¿Puedo devolver el producto porque no me gusto o no era lo que me esperaba?
Se acepta la devolución siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado, conservando su empaque original con el que este fue enviado. Cabe aclarar que el cliente debe asumir en su totalidad los costos de envío.
¿Que horario de atencion manejan?
manejamos estos horarios 7Am a 7Pm
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//Te invitamos a comprar y conectarte junto a nosotros acumulando experiencias//
L.A!!!!
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