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LUZ SUMERGIBLE LED 12W LUZ RGB MULTICOLOR PARA PISCINAS Y JACUZZIS
** NO INCLUYE FUENTE O ADAPTADOR **
La Bala LED sumergible 12W es una luminaria diseñada para instalar en ambientes subacuáticos y su chasis es construido con materiales resistentes y de larga duración como es el policarbonato. Su instalación es incrustada para acoplarse con el diseño del ambiente. La energía de alimentación es de AC/DC12V por seguridad y exigencia en la norma RETIE.
***************************Descripción del producto ficha técnica*****************************
• Referencia: ECOPL12W
• Voltaje de entrada: AC/DC12V
• Potencia: 12 Watts
• Temperatura de color (K): RGB
• Flujo Luminoso (Lm): 1200Lm
• Dimerizable: No Dimerizable
• Dimensiones (mm): Ø100×81mm
• Compatible con nichos: 1,8¨ Pulgadas
• Grado de protección: IP68
• Horas de vida útil: 25.000H
• Garantía: 12 Meses
*************************INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD*******************************
- Este producto debe ser instalado por personal capacitado
- Desconecte la energía eléctrica antes de hacer su instalación
- Conectar la luminaria en el voltaje indicado DC12V
- No dejar encendido por fuera del agua durante mas de 10 segundos
- Asegúrese de aislar correctamente el empalme del cableado de la luminaria con la fuente de alimentación
- No utilizar con atenuadores (Dimmer)
Tecnología LED para uso interior, (Bombillos, Tubos, Paneles, lámparas) y para uso exterior (Reflectores, Luces guía, Apliques de pared y lámparas de alumbrado público).
Todos nuestros productos se acogen al Reglamento Técnico de Iluminación y Alumbrado Público – RETILAP, mediante el cual se establecen los requisitos y medidas que deben cumplir los sistemas de iluminación y alumbrado público, tendientes a garantizar la calidad de los productos y la preservación del medio ambiente, además de establecer los requisitos de eficacia mínima y vida útil de fuentes lumínicas.
ESPECIALISTAS EN LED
Políticas de Garantía
A continuación, encontrara las políticas y procedimientos bajo los cuales puede ser concedida la garantía de nuestros productos o en su defecto denegada, con base a los lineamientos del estatuto del consumidor actualmente en vigencia y regulado por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para solicitar la efectividad de la garantía legal, el cliente estará obligado a informar el daño que tiene o presento el producto, preferiblemente de manera escrita.
En caso de que un producto adquirido a través de nuestra tienda online o en nuestro perfil de Mercado Libre presente problemas de funcionamiento o daños después de su recepción, el cliente debe hacer llegar el producto a la ciudad de Bogotá los gastos de transporte serán asumidos en su totalidad por el cliente. En ningún caso se recibirá productos enviados por transportes de encomiendas, empresas de mensajería o por vía de terceros cuyos costos de flete no estuvieran debidamente cancelados por el cliente. Cuando se realice el mantenimiento o reposición del producto defectuoso, el costo del envío será asumido por el cliente.
Todas las solicitudes de garantías deben cumplir con las siguientes condiciones:
- La garantía del producto debe estar vigente.
- Esta garantía aplica solo al comprador original y no es transferible.
- El producto debe contar con la factura y documentos de garantía. En caso en que el producto no tenga un documento que certifique un periodo de garantía éste debe tener menos de 6 meses de entregado.
- El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad. Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente. Las garantías solo se aplican sobre componentes eléctricos o electrónicos que presenten daño de fabricación.
- Todo proceso de garantía está sujeto a revisión y diagnostico y el mismo está condicionado por el departamento técnico de Innovative Solutions Group SAS, teniendo la empresa un tiempo máximo de 48 horas de ejecución a partir de la recepción del producto.
- En el caso en que se deba reponer el producto por otro igual o de las mismas características, se procederá a su reposición dentro de los diez (5) días hábiles siguientes, después de la recepción del producto por parte de Innovative Solutions Group SAS.
Innovative Solutions Group SAS invalidara la garantía de los productos, si durante el proceso de revisión, las pruebas que se realizan en el departamento técnico de Innovative Solutions Group SAS, determinan defectos o daños ocultos causados por el cliente, o por una de las siguientes causas:
- El producto presente maltrato, daños ocasionados por catástrofes naturales o uso distinto al indicado en las instrucciones de manejo.
- Presente daños causados por fluctuaciones de voltaje de la energía o descargas eléctricas atmosféricas.
- El producto haya sido abierto o manipulado por personal no autorizado.
- Por daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios no genuinos, no autorizados.
- Por daños ocasionados por insectos o roedores
- Son daños ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (oxidación, decoloración, ralladuras, exceso de polvo, golpes ruptura de carcaza o recubrimiento exterior).
- El producto no presente número de serie de la fabricación o éste se encuentre alterado.
- Condiciones anormales de operación.
- Desgaste normal del producto.
- Sea requerida fuera del territorio nacional donde fue adquirido el producto.
- Los sellos de garantía estén rotos.
- Desperfectos ocasionados por transporte, impericia, mal manejo, modificación, instalación inapropiada o maltrato de los componentes o servicio adquirido.
- No se recibirá componentes golpeados, maltratada, con partes electrónicas quemadas, o con piezas o tornillos faltantes. No se recibirá componentes cuyas marcas de identificación colocadas por la empresa, proveedor y/o fabricantes, hayan sido removidas, ocultadas, alteradas, y/o en estado ilegible.
- Cuando se niegue o se haga efectiva una garantía, el proveedor le enviará por escrito al cliente las razones para aceptarla, hacerla efectiva de forma diferente a la solicitada o negarla, con las pruebas que justifiquen su decisión. En caso de negarla se le adjuntarán las pruebas que sustentan dicha decisión.
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