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DESCRIPCION DEL PRODUCTO:
- Marca: IBM
- P/N: 00MU053
- Otros P/n: 00FK883
- Modelo: PARA SERVIDOR LENOVO X3650 M5
- Versión: V3
- Tipo: Ventilador Para servidor FAN
Nota: El Producto no viene en su caja Original
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POLÍTICA DE GARANTIA
Cada producto cuenta con una garantía, la cual se rige de acuerdo a la política de cada uno de los fabricantes. En caso de que no sea especificado en alguno de los productos, ELATIN S.A.S otorga 1 año de garantía a partir de la fecha de entrega.
En los productos que ELATIN S.A.S actúe como distribuidor, el plazo de garantía será el establecido por el fabricante.
En los casos en que opere la devolución y trámite directo ante ELATIN S.A.S, y para que la devolución sea aceptada y se haga efectiva la garantía, se debe cumplir los siguientes requisitos:
• Para poder hacer efectiva la garantía en todos los productos del ELATIN S.A.S se debe incluir la copia de la factura de venta.
• Cualquier devolución/reparación deberá tramitarse previamente con nuestro departamento técnico mediante una autorización de devolución y el consiguiente número de autorización (RMA) para la posterior recepción y almacenaje en nuestro almacén.
• En caso de no recibir la devolución en un plazo de 15 días naturales, se anulará la autorización de devolución.
• Para obtener un numero de RMA, el producto deberá estar acompañado de un diagnóstico técnico realizado por un ingeniero/operario o el personal idóneo.
• El producto deberá disponer de todos sus accesorios. En caso tal que el producto califique para reemplazo, éste deberá incluir su embalaje original.
• No se aceptará ningún producto devuelto sin los documentos y la información solicitada.
• Todas las devoluciones serán efectivas una vez validadas por nuestro Departamento Técnico.
No está contemplado dentro de la cobertura de la garantía:
• Productos manipulados, abiertos o alterados del estado de fábrica incluso aquellos que se intenten reparar siempre que ELATIN S.A.S no lo autorice previamente por escrito.
• Aquellos productos que para su funcionamiento hayan sido instalados de manera inadecuada.
• Servicios de mantenimiento, reparación y/o calibración originados por el uso o desgaste del producto, instalación o uso inapropiado y por problemas externos.
• Productos con daño físico. Esto comprende sellos de garantía rotos, golpes, fuego, agua y similares.
El cambio físico del producto estará sujeto a stock del ELATIN S.A.S o en su defecto al fabricante del producto.
En ningún caso los costes de instalación serán responsabilidad del ELATIN S.A.S (a objeto de evitar confusiones, reparar o sustituir el producto o componente defectuoso no incluye las actividades, costos o gastos de extracción y reinstalación incluyendo costos o gastos de mano de obra).
La presente es una garantía limitada y excluye entre otros aspectos, la instalación y los daños especiales, accesorios e indirectos (como la pérdida de ingresos/ganancias, daño a la propiedad u otros costes ampliados no mencionados anteriormente).
ELATIN S.A.S no se hace responsable por cualquier daño generado en el transporte gestionado por el cliente.
En caso de que la devolución por garantía no proceda, ELATIN S.A.S no abonará ni repondrá ninguna mercancía. En tal caso, el producto será devuelto al cliente.
Si el producto está dañado por un fallo del mismo (certificado por nuestro Departamento Técnico), ELATIN S.A.S se compromete a cambiarlo a la mayor brevedad posible o en su defecto realizar abono del producto.
Los abonos que se generen por concepto de garantía se harán en la base a la factura original del producto.
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