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ANTES DE REALIZAR LA COMPRA HAZ LAS PREGUNTAS NECESARIAS
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//**** PREGUNTAS FRECUENTES ***///
1 ¿Cuándo se despachan el producto comprado?
- Si tu compra se acredita antes de las 2:00 pm de lunes a viernes y sábados antes de las 12:00 pm hacemos el envío el mismo día de tu compra.
2 ¿Cuándo llega mi producto?
- El tiempo estimado de las transportadoras para ciudades principales es de 2 a 5 días máximo si no existe alguna eventualidad que impida la entrega del mismo.
3 ¿Qué entidad transporta mi producto?
- La transportadora es aleatoria directamente por la plataforma, puede ser entregado por Servientrega, envía, Deprisa o Interrapididismo
4 ¿Qué hacer si no llega mi producto?
- Cuando realizas la compra debes pedir número de guía o revisar tu cuenta de correo donde verificas notificación sobre la compra realizada y numero de guía para seguimiento.
- También puedes usar el canal interno de MercadoLibre para comunicarte con nosotros vía chat, Resolveremos tus inquietudes.
5 ¿Cómo me comunico con Tecnolosys?
- Por políticas de MercadoLibre no podemos suministrar datos de contacto, pero desde el detalle de tu compra puedes iniciar un chat directamente.
6 ¿Qué medios de Pago Manejan?
- Cuando realizas la compra ML te indica medios de pagos disponibles como; Tarjeta Crédito, Débito, Transferencia desde Banco con PSE o Pago En efectivo con Efecty, según el que elijas ML te indica como proceder.
7 ¿Tienen Tienda Física?
- Si tenemos, estamos ubicados en Bucaramanga C.C San Andresito Centro, por políticas de mercado libre no podemos dar más información, al momento de hacer tu compra la plataforma te da todos nuestros datos. ¡Recuerda que somos TECNOLOSYS COLOMBIA!
8 ¿Qué garantía tiene el producto?
- Manejamos garantía para Componentes y Partes de 6 meses.
Monitores marcas Comerciales directamente con la Fabrica hasta mas de 1 año si registra el producto con ellos directamente.
- Para todos los casos se debe conservar la caja Original del producto.
9 ¿Qué hacer si lo que compro no es lo que necesitaba?
- Antes de realizar la compra estas en tu derecho de hacer todas las preguntas necesarias para una compra correcta.
- Comunícanos a través del canal chat ML con nosotros Si:
Te llego un artículo diferente al publicado.
El artículo que te llego esta averiado o el empaque esta averiado.
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