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-Si necesitas INICIAR el PROCESO DE GARANTÍA, ten en cuenta que en el documento que respalda tu compra y recibes en físico con tu producto encuentras el contacto donde te puedes comunicar y obtener respuesta oportuna. Debes tener en cuenta que los gastos relacionados con el envío del producto para aplicar garantía, TENDRÁN QUE SER CANCELADOS POR EL COMPRADOR.
-RECUERDA: Guardar los empaques originales
-CUALQUIER SIGNO DE MANIPULACIÓN INTERNA O EXTERNA IMPLICA LA PÉRDIDA AUTOMÁTICA DE LA GARANTÍA.
-EL ROMPIMIENTO DE LOS SELLOS DE SEGURIDAD IMPLICA LA PÉRDIDA AUTOMÁTICA DE LA GARANTÍA.
-NO SE RESPONDE POR GOLPES, QUEMADURAS, SOBRE VOLTAJES O MAL MANEJO DEL PRODUCTO.
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RECUERDA: Guardar Las Cajas Y Los Empaques Originales.
-Debe Tener Sus Accesorios, Manuales Y Etiquetas.
-Sin Daños O Marcas De Mal Uso, En Cajas Y Empaques Originales Del Producto.
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-HORARIO: lunes a Viernes 8:00am a 12:00pm – 2:00pm a 6:00pm
-Si tienes alguna duda, estamos disponibles para responderlas. Solo debes ir a la sección de PREGUNTAS y te daremos claridad en el menor tiempo posible.
¿QUÉ MÁS DEBO SABER?
Al recibir tu compra verifica que se encuentre en excelente estado, sin averías o piezas faltantes. Recuerda que como usuario estas en el derecho de revisar el producto para verificar que todo esté en perfectas condiciones. Si observas alguna anomalía (DAÑO / DETERIORO / MAL EMPAQUE / Deja la observación en la guía y ese será el soporte para dar inicio al seguimiento y determinar el mal manejo en el transporte y poder darte solución.
29•com te esperamos.
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