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Para que tengas una compra exitosa, recomendamos leer detalladamente las siguientes recomendaciones:
1. Lee completamente la descripción del producto.
2. Utiliza el portal de preguntas si tienes alguna duda, por allí te respondemos
3. Revisa muy bien los términos y condiciones de garantía.
4. Revisa muy bien que sea el producto que necesitas para evitar costosas y demoradas devoluciones.
*DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO*
Este hermoso encajable de letras mayúsculas ayuda a estimular el aprendizaje del abecedario además de desarrollar las siguientes habilidades:
1. Desarrolla la motricidad fina encajando las letras en su respectivo lugar
2. Desarrolla la percepción lógica
3. Estimula el aprendizaje del abecedario
4. Material de pre-escritura
5. Eleva la creatividad y la concentración.
*Para niños desde los 3 años de edad.
*Hecho completamente en madera.
*Pintura no toxica.
*PREGUNTAS FRECUENTES*
¿debo tener actualizada mi dirección?
Antes de la compra, la dirección de entrega debe estar actualizada y correcta (nosotros no podemos redireccionar paquetes, hacer cambios en las guías de transporte o modificar los tiempos de entrega). Recuerda contar con tiempo y disponibilidad para recibir los envíos.
¿envíos a todo el país?
Si, y los tiempos dependen del transportador.
¿cuando envían mi producto?
Si realizas la compra antes de las 08:00 am tu pedido se despachara el mismo día, si efectúas la compra los días Sábado o Domingo tu despacho saldrá hasta el día Lunes.
¿cuando llega mi producto?
En la publicación sale fecha de entrega, por lo general los tiempos de envío son de 1 a 2 días hábiles en ciudades principales de a 5 a 6 en municipios ,veredas y las demás ciudades. Los tiempos de entrega NO SE PUEDEN GARANTIZAR debido a las condiciones de transporte y orden público.
¿como puedo hacerle seguimiento a mi compra?
El paquete es llevado a la oficina principal de la transportadora asignada por mercado libre, de hay, la transportadora lo lleva a sus bodegas de distribución y lo ingresan al sistema. A media noche entras a COMPRAS, VER DETALLE , DETALLE DE ENVIÓ,: hay te saldrá la empresa transportadora asignada y "CÓDIGO DE SEGUIMIENTO" de tu compra.
¿puedo enviar un Rapi o recoger el producto en Rionegro?
Este producto esta disponible solo para envió a nivel nacional a través de mercado envíos.
¿Mi compra es 100% segura?
Si, Mercado libre nos remite tu compra y luego de que el artículo sea entregado al cliente realiza el desembolso del dinero lo que asegura que tanto el comprador como el vendedor estén completamente protegidos.
¿como pagar?:
puedes pagar con mercado pago con: tarjeta de crédito (Dinners, Visa, Master Card, American Express, CODENSA) Efectivo (Efecty) Transferencia bancaria PSE y envíos(servientrega).
¿esta disponible el producto?
si esta activa la publicación, es por que tenemos varias unidades a tu disposición.
¿cuanto demora en entrar mi pago?
Recuerda que la confirmación de tu pago es máximo 24 horas después de haber sido efectuado; por lo tanto los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación (los días de entrega son días hábiles)
¿como puedo pagar a cuotas?
SOLO se puede pagar a cuotas con tarjeta de crédito hasta 48 meses.
¿hacen domicilios?
si lo tenemos en la bodega de Rionegro si, y el domicilio solo es a la ciudad de Rionegro, Marinilla y Guarne (sectores urbanos) y debes pagar el valor de la guia.
¿me pueden enviar por otra empresa diferente a la que asigna mercado libre?
no, envíos solo por mercado libre a través de mercado envíos.
¿se puede pagar a contra entrega?
no, se paga SOLO por mercado pago
¿puedo saber su teléfono o dirección?
Por política de mercado libre no podemos dar nuestros datos antes de comprar.
¿cuanto vale el envió a mi ciudad?
Si la publicación no tiene envió gratis, le das comprar y te saldrá el precio de envió a tu domicilio.
¿en que horario atienden?
atendemos todos los días del año, de 7:47am a 7:47pm.
¿que puedo hacer en caso de retracto?
En caso de que ya no desee el producto recibido, puede realizar la devolución del mismo en un periodo no mayor a 5 días, a partir de su entrega. Para ello, deberá pagar el costo del retorno hacia Rionegro Antioqua, Este varía de acuerdo al tamaño y peso del producto.
¿tienen alguna garantía?
Nuestros proveedores nos ofrecen una garantía de 30 días la cual extendemos a nuestros clientes, esta cubre daños por defectos del material o errores en la fabricación. NO cubre mala manipulación por parte del usuario. si es un daño por parte del comprador se informara costo de reparación,
*TODOS NUESTROS ARTÍCULOS TIENEN 30 DÍAS DE GARANTÍA!! PARA CONCEPTO DE GARANTÍA O RETRACTO, EL CLIENTE DEBE ASUMIR LOS COSTOS DE LOS ENVÍOS*
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