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LEER CONDICIONES DE COMPRA DEL PRODUCTO ANTES DE COMPRAR.
*** Las respuestas a las preguntas y compras se hacen de Lunes a Viernes de 9:30 a 17:00 hrs., sólo días hábiles ***
IMPORTANTE: Tener en cuenta que tenemos un tiempo límite para entregar su pedido a M Libre para que ellos le realicen el despacho, por ende la comunicación tiene que ser de inmediato por el chat que se habilita en la plataforma y enviar datos del o los timbres.
De no ser así, no podremos confeccionar su sello y lamentablemente no podremos desarrollar su pedido y entregar en los tiempos establecidos.
• INSTRUCIONES PARA COMPRAR:
* Antes de comprar debes elegir el "COLOR DEL EXTERIOR" (CARCASA) en la publicación y luego proceder a la compra.
* Una vez realizada la compra, se habilita un chat en la plataforma en la parte de compras, donde puede enviar un mensaje al vendedor, por medio de este nos envía:
- Información que necesita agregar en el o los timbres (Leyenda).
- Diseño y/o tipografía que necesita. Puede escoger algún diseño de las fotos que se encuentran en la misma publicación, indicándonos el numero del diseño y/o tipografía que le gustaría en su timbre.
- El valor del timbre NO incluye LOGOS o DIBUJOS especiales, si necesita agregar un logo o dibujo al timbre que no esté en nuestra publicación, tiene un valor adicional de 3990 c/u (si es 1 mismo logo para todos los timbres, solo se cobra 1 vez). Para esto compre primero y luego colóquese en contacto con nosotros por mensajería interna.
- El color de la tinta es NEGRA, si necesita que sea de otro color (azul, violeta, rojo o verde), tiene un valor adicional de 2990 c/u. Para esto compre primero y luego colóquese en contacto con nosotros por mensajería interna.
• DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO:
- Timbre personalizado de bolsillo de 46x16mm (SOLO PARA PAPELERÍA).
- Cajita transparente contenedora
- Cinta para colgar al cuello su timbre
- Tampón entintado incluido en cada timbre, el cual puede ser recargado con tinta después de un tiempo de uso.
- Este timbre es solo para Papelería, NO para Tela.
- Tamaño del diseño máx.: 42x14mm.
- Stock de Colores: Solo los que se muestran en esta publicación.
• REALIZAMOS FACTURAS Y BOLETAS.
Esto tiene que especificarlo por medio del chat que se habilita en la plataforma una vez que realiza la compra.
(Recomendamos que esto sea informado de inmediato y no después para no retrasarnos con el documento).
Si necesita FACTURA, debe enviar los siguientes datos:
RAZÓN SOCIAL, RUT, GIRO Y DIRECCIÓN COMPLETA (calle, nro, comuna, ciudad, región). Nuestro sistema no entrega información de SII, debemos ingresarlos manualmente, por tanto es importante que nos brinde su información para facturar correctamente.
*Las Facturas se emiten en la quincena o a fin de mes y se envían dentro de las semanas siguientes para que lo tenga presente.
• TIEMPOS DE ENTREGA
LOS ENVIOS SE REALIZAN CON MERCADO ENVIOS.
Esto quiere decir que es M Libre el que se encarga de realizar los despachos. El tiempo de entrega depende 100% de M Libre. Cualquier consulta en cuanto a costos de envío, tiempos de entrega, cambios de dirección, horarios o cambios de fechas en la plataforma, se trata directamente con M Libre. Nosotros solo elaboramos el producto, no realizamos las entregas.
Por nuestra parte, si la aprobación del diseño la realiza el mismo día durante la mañana, podemos entregar su producto a M Libre el mismo día.
Si la aprobación es en la tarde, quedará para el siguiente día. Siempre cuando la demanda de pedidos no sea alta.
De todos modos, los tiempos se especifican una vez se realiza la compra.
Como es M Libre el que realiza el despacho, no manejamos los tiempos de M Libre, pero normalmente se demoran entre 24 a 48 hras. aprox. cuando es en Stgo. y 48 a 72 hras aprox. cuando es a región. De todos modos una vez nosotros le entreguemos el producto a M Libre, la plataforma le avisa cuando le estaría llegando el despacho.
TODO CAMBIO DE DIRECCIÓN O INFORMACIÓN EXTRA EN CUANTO AL DESPACHO, TRATAR DIRECTAMENTE CON M LIBRE. ELLOS SE ENCARGAN DE REALIZAR LAS ENTREGAS, NOSOTROS SOLO CONFECCIONAMOS EL PRODUCTO.
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