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"¡¡GRACIAS POR PREFERIRNOS!! "TU MASCOTA Y ALGO MAS" !! "Somos Mercado Lider Platinum" !! Para tu tranquilidad tenemos un compromiso muy alto con nuestros clientes, trabajamos solo con productos originales, entregamos boleta o factura!
Envíos por mercado envíos:
-Para ver el valor y tiempo de despacho en la seccion de envio colocar region y comuna, o simular el proceso de compra.
-Para compras sobre $16.990 el despacho de algunos productos es gratis para algunas comunas, simula la compra con la comuna correcta.
-Puedes comprar mas de un producto, solo le das click a ""agregar al carrito"".
-Maximo se pueden enviar 25 kilos incluido el embalaje, la dimension maxima de la caja debe ser 120 x 80 x 80 cm, si necesitas mas que eso hacer compras por separado, para que se generen distintas guias.
-Mercado Libre escoge la opción de envió para regiones y las comunas alejadas de la Region Metropolitana (San Bernardo, y Puente Alto)(chileexpress, blue, etc.)
-Mercado libre el es único que puede hacer un reclamo o cambio de dirección con las agencias de despacho contratadas por ellos, si necesita ayuda ve a la opción necesito ayuda de tu compra, nosotros no podemos modificar, cambiar o alterar el estado del envió por mercado envíos
Envíos por flex (entrega el mimo día):
-Al hacer la compra el sistema te indica el dia de la entrega.
-Mercado Libre escoge si tu venta se va por flex o mercado envios, nosotros no podemos modificarla
-Las compras realizadas antes de las 12:00 horas de lunes a viernes excepto feriados y solo en las comunas indicadas serán entregadas el mismo día, en horario comprendido entre las 15:00 horas y 23:00 horas, por lo cual debes solicitar tu pedido a una dirección donde el repartidor pueda ser atendido en ese rango de horario.
-Solo en las comunas Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Reina, Las Condes, La Pintana, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura
-La empresa de transporte para mercado envios flex, es una empresa externa no manejan ningún tipo de información relacionada al producto o nuestra empresa solo prestan servicio de entrega de los paquetes.
!!!Acciones del comprador para que el DESPACHO sea correcto!!!
-Validar que los datos de la cuenta esten actualizados (nombre, rut, celular, email y direccion).
-Enviar correo o celular para la boleta, es electronica.
-Si necesitas factura enviar los datos para poder facturar como son, RUT, Giro, Dirección, Razón Social.
Proceso de Compra, políticas de Mercado Libre:
-La primera compra siempre debe ser por mercado libre, no podemos contactar directo ni dar información de contacto antes de la primera compra- Sin embargo si después de la primera compra el comprador quiere establecer contacto directo lo puede hacer sin problema y viceversa
-El pago es con alguno de los medios de pago indicados por mercado pago ver condiciones en Mercado Pago
¡¡Cualquier pregunta por favor no dudes en consultar.!!
--------------------------------------------- recomendaciones -------------------------------------
-Antes de comprar por favor verifica que la dirección a la cual deseas recibir tu compra sea la correcta, luego de realizada la compra no podemos modificar la dirección de destino.
-Actualiza por favor tu número de contacto para que los repartidores puedan comunicarse contigo y así las entregas puedan ser más efectivas.
-Actualiza por favor tu correo electrónico para que el sistema te avise cuando el pedido este en camino.
-Si al recibir tu pedido presenta alguna incidencia, por favor antes de iniciar un reclamo, haz contacto con nosotros siempre estamos atentos a los llamados, whatsapp y correos electrónicos que envían los clientes.
-Si el sistema te muestra tu envío como entregado y no lo recibiste por favor valida según corresponda con tu conserje, integrantes de tu familia o compañeros de trabajo si lo recibieron a tu nombre y no te avisaron.
¡Si gustas agreganos a tus Favoritos para encontrarnos más fácil!
Ver todos nuestros productos de mercado libre ver nuestro eshop ""https://eshops.mercadolibre.cl/TUMASCOTAYALGOMAS.cl"" si no abre directo por favor copiar y pegarlo en el navegador
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