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En Baby Yayis somos importadores, atendemos sus consultas, dudas o reclamos desde las 10 de la mañana hasta las 20 horas de lunes a sábados.
IMPORTANTE:
1).— Si el producto publicado viene por talla. Modelo o color, existe una lista desplegable arriba del botón, comprar para seleccionar, así como también la cantidad deseada, también en la descripción puede encontrar las medidas correspondientes por talla o recomendaciones de edad/meses. Si ocurre un error al momento de realizar su compra, no anule la venta, puede enviarnos un mensaje al vendedor pidiendo lo que realmente necesita.
2).— No puede ingresar un reclamo si el motivo del mismo tiene que ver con alguno de los datos mencionados en la descripción, ya que es su responsabilidad leer detenidamente la información dada de cada producto antes de efectuar la compra.
3).— Vendemos con factura o boleta todos nuestros productos, por lo que si necesita que se le envíe con factura necesitamos que nos envíe por mensajería interna los datos requeridos justo después de efectuar su compra, de lo contrario se le enviara solo con su respectiva boleta.
4).— Si el producto recibido no cumple con lo requerido, le pedimos por favor contactarnos primero por mensajería interna antes de generar el reclamo, así será más rápido dar solución a su problema, ya sea para cambios, devoluciones o reembolsos.
5).— Por políticas de mercado libre no podemos dar la localidad de nuestra tienda presencial, ni ningún otro dato externo a mercado libre.
ENVÍOS:
>> MERCADO ENVÍOS: Por favor colocar dirección de domicilio (habitacional o comercial) al momento de hacer la compra. Colocar como destinatario el nombre del comprador o de quien recibirá el paquete.
Las tarifas de Envío, así como los tiempos de entrega, no son definidos por el vendedor, sino por Mercado Libre en convenio con las Compañías de Envío.
>> MERCADO FLEX: envío express 24hrs hábiles para ciertas comunas de la Región Metropolitana, OJO el cliente debe tener la dirección de destino ya ingresada en su cuenta de Mercado Libre para que el sistema le indique si califica o no para este tipo de envío. Las entregas se realizan de 16hrs a 21hrs, no pudiendo el cliente seleccionar una hora de entrega, ya que depende de la Ruta de los transportistas.
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