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INFORMACION DE INTERES
Si cualquiera de nuestros productos presenta algún tipo de problema o existe alguna queja le invitamos a que nos contacte directamente por nuestros diferentes medios WhatsApp o correo electrónico y obtendrá una respuesta inmediata. Recomendamos NO abrir reclamos por mercado libre.
En caso de abrir un reclamo a través de mercado libre usted deberá esperar el plazo de 10 días hábiles que dicho proceso concierne, si su reclamo es de forma directa con nosotros será resuelto de forma rápida y eficaz.
PREGUNTAS FRECUENTES:
- ¿Realizan Factura?
Si Realizamos factura , Debes indicarnos los datos de facturación al realizar la compra por medio del chat interno.
- ¿En qué horario llegan los envíos Flex en un día?
El horario de entrega para envíos en un día está comprendido entre las 15:00 y 23:30 hrs. Es importante que sepa que NO se puede indicar una hora exacta ya que dependerá de la ruta del conductor.
- ¿Cómo hago seguimiento del envío?
En el detalle de tu compra puedes realizar el seguimiento de tu compra.
- ¿Métodos de pago?
Puedes pagar a través de todos los medios de pago que ofrece Mercado Pago.
- ¿Hacen envíos?
Si, hacemos envíos a todo el país, a través de Mercado Envíos.
- ¿Ofrecen envíos en un día en Santiago?
Si, dependiendo de la comuna donde te encuentres si compras antes de las 15:00 hrs tu compra será enviada el mismo día.
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