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Tienda
- Metro Irarrázaval (Estacionamiento)
Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs
- sábado de 10 a 13:30 hrs
-CERRADOS DOMINGOS Y FERIADOS.
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MÉTODOS DE ENVÍO
-Mercado Envío: La empresa asignada es BLUEXPRESS.
-MERCADO FLEX: Envío express 24 hrs hábiles para algunas comunas de la Región Metropolitana. Entregas desde las 16:00 hrs hasta las 23:00 hrs, el cliente no puede seleccionar hora de entrega, ya que depende de la ruta de los transportistas.
NO SE HACEN ENTREGAS EN LA MAÑANA, SI ES OFICINA DEBE AVISAR A TRAVÉS DE MENSAJERÍA INTERNA LUEGO DE HACER LA COMPRA PARA VER SI SE PODRÁ ENTREGAR EN EL HORARIO QUE NECESITA.
ACORDAR CON EL VENDEDOR:
-RETIRO EN NUESTRA TIENDA.
-A REGIÓN se realizan envíos por pagar a través de Bluexpress o Starken.
-DESPACHO INTERNO: Se realizan envíos internos de 24 a 48 hrs después del pago del despacho, su valor es de acuerdo a la comuna. Solo para la región Metropolitana circunvalación Américo Vespucio. Para las zonas de Buin, Talagante, Isla de Maipo, Melipilla, Chicureo, Padre Hurtado, Colina, o de regiones el envío es por pagar a través de Bluexpress.
NO SE REALIZAN ENTREGAS PERSONALES, SOMOS TIENDA FÍSICA.
NOTA: SI DESEA FACTURA, SOLICITARLA A TRAVÉS DE LA SECCIÓN DE PREGUNTAS, LAS COMPRAS POR DEFECTO SALEN CON BOLETA, POR ENDE, DEBEMOS ANULARLA Y LUEGO HACER SU FACTURA, DEBE ENVIAR SUS DATOS (RAZÓN SOCIAL, RUT, GIRO Y DIRECCIÓN) POR MENSAJERÍA INTERNA AL MOMENTO DE HACER LA COMPRA.
POR FAVOR LEER
No puede ingresar un reclamo si el motivo del mismo tiene que ver con alguno de los ítems mencionados a continuación, ya que es su responsabilidad leer detenidamente la descripción de cada producto antes de realizar la compra.
1.- Si el producto publicado viene por talla. modelo o color, existe una lista desplegable arriba del botón comprar para seleccionar, así como también la cantidad deseada. Se despacha lo seleccionado al momento de hacer la compra, no se puede cambiar la opción por mensajería interna.
2.- Si el producto recibido no cumple con lo requerido, le pedimos por favor contactarnos primero por mensajería interna antes de generar un reclamo (horario de oficina), así será más rápido dar solución a su problema, ya sea para cambios, devoluciones o reembolsos.
3.- Según las políticas de Mercado Libre, usted dispone solo de 30 días para realizar un reclamo únicamente por DEFECTO DE FÁBRICA, no por negligencia al utilizar o instalar el producto. Cabe destacar que el cliente debe contar con la caja original del producto para poder hacer la devolución, de lo contrario no corre la garantía (Ley de Protección al Consumidor).
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