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Com uma linha de instrumentos de cordas friccionadas repleta de bom gosto, a Vivace conta com violinos, violas eruditas e cellos de alto padrão qualidade, com excelentes acabamentos e timbres aprovados por músicos profissionais.
Características Gerais
- Violino Mozart 4/4
- Acabamento: Brilho
- Tampo: Spruce Plywood
- Corpo: Maple Plywood
- Braço: Maple
- Espelho: Hardwood
- Estandarte: Hardwood
- Queixeira: Hardwood
- Cravelhas: Hardwood
- Arco: Hardwood / Crina animal
- Acompanha: Case, Arco e Breu.
ATENÇÃO PARA AS INFORMAÇÕES DE ENTREGA:
Por favor, forneça os seguintes dados para a entrega:
Nome completo
Telefone (com código de área, sem o zero) residencial e/ou celular
Endereço completo de entrega (casa, apartamento, bloco)
Endereço de e-mail
É necessário preencher todos os dados obrigatórios para garantir a entrega. Lembramos que não será possível realizar alterações posteriormente. O cadastro é de responsabilidade do cliente e possui acesso restrito.
CONDIÇÕES GERAIS E POLÍTICAS DE ENVIO
Em relação ao prazo de entrega pelos Correios ou Transportadora:
O prazo de entrega é calculado exclusivamente pela Transportadora ou pelos Correios, que são nossos parceiros de entrega no Marketplace.
Esse prazo é aproximado, ou seja, não podemos fornecer uma data exata. Nossa equipe se esforça para realizar a entrega o mais rápido possível, mas imprevistos como condições climáticas, greves e condições das estradas podem causar atrasos.
PRODUTOS COM ATRASO, NÃO LOCALIZADOS NO FLUXO POSTAL OU COM ENVIO REPROGRAMADO
Reclamações só podem ser abertas após o prazo MÁXIMO de entrega. Antes disso, o produto pode ser reprogramado para entrega até três vezes antes que qualquer processo de cancelamento seja iniciado. Essas são as diretrizes do Mercado de Envios e de outros Marketplaces, e como vendedores, não temos controle sobre esse processo.
2.1 Trocas e devoluções:
Você tem até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento do produto para solicitar trocas ou devoluções. Para evitar problemas com sua compra, recomendamos que você preste atenção nos seguintes pontos:
Descrição, características e especificações do produto
Voltagem adequada para a região de uso
Cor e dimensões do produto (as imagens são meramente ilustrativas e a tonalidade da cor pode variar)
POSTAGEM E RASTREAMENTO DO PRODUTO
O prazo de postagem é de 1 a 3 dias úteis após a aprovação do pagamento, e o prazo de entrega começa a contar a partir dessa aprovação.
Após o envio do produto, o código de rastreamento estará disponível em sua compra.
Não somos responsáveis pela escolha da forma de transporte, pois é o Marketplace quem faz essa seleção para otimizar ao máximo a entrega do produto.
O Marketplace é responsável pelo transporte e entrega. Nós nos encarregamos de separar e embalar adequadamente o produto. Após a postagem, não temos controle sobre o envio.
Dúvidas frequentes:
OS PRODUTOS SÃO NOVOS, ORIGINAIS E POSSUEM GARANTIA?
R: Todos os nossos produtos são novos, originais e possuem garantia do fabricante.
A MERCADORIA ESTÁ DISPONÍVEL PARA PRONTA ENTREGA?
R: Sim, todas as mercadorias estão disponíveis para entrega enquanto houver estoque.
O PRODUTO ACOMPANHA NOTA FISCAL?
R: Todos os nossos produtos são acompanhados de nota fiscal, emitida automaticamente com base nos dados fornecidos no cadastro.
Observação: não realizamos alterações posteriores nos dados. O cadastro é de responsabilidade do cliente e possui acesso restrito.
O PRODUTO TEM GARANTIA?
R: Sim, todos os produtos são vendidos com garantia do fabricante.
POSSO SABER QUAL TRANSPORTADORA FARÁ A ENTREGA DO MEU PRODUTO?
R: Não é possível informar a transportadora específica, pois o Marketplace trabalha com diversas transportadoras em todo o Brasil e não possui um código de rastreamento único que possa ser utilizado pelo comprador para acompanhar a entrega.
QUAL É O HORÁRIO DE ATENDIMENTO?
R: Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
OS INSTRUMENTOS SÃO REGULADOS?
R: Os equipamentos e instrumentos vêm com afinação/regulagem de fábrica. Não realizamos pré-regulagens.
É importante lembrar que mudanças climáticas ou a substituição das cordas podem afetar a regulagem do instrumento. Recomendamos sempre contar com um Luthier de confiança!
SOBRE OS EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS
R: Seguindo as recomendações da plataforma para garantir a segurança tanto da loja quanto do cliente, os produtos eletrônicos são separados, testados, fotografados e embalados adequadamente antes do envio. Isso é feito para evitar fraudes durante a entrega.
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