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LEIA TUDO ANTES DE EFETUAR A COMPRA!
A Santista Autopeças é uma empresa de desmanche credenciada pelo DETRAN SP.
Dúvidas Frequentes:
1o As peças são originais ou paralelas?
Temos peças originais e paralelas.
2o As peças são novas ou usadas?
São produtos USADOS em bom estado, mas justamente por serem PEÇAS USADAS podem apresentar falhas ou não funcionar. Quando isso acontece o cliente deve pedir como ARREPENDIMENTO DA COMPRA, para que nossa reputação não seja afetada!
3o Elas funcionam perfeitamente?
Como os carros vem desligados solicitamos cliente que faça o teste após a compra e caso ela venha apresentar falhas durante a instalação entre em contato para prosseguir com o cancelamento ou a troca do produto. O que podemos testar, mandamos vídeos e fotos como garantia.
4o As peças são perfeitas?
NÃO. São peças USADAS. Todas as peças usadas apresentam desgaste do tempo. Peças perfeitas somente novas e sem uso. Porém, são peças em BOM ESTADO. E o que não podemos TESTAR, nós enviamos e esperamos retorno do cliente.
5o Se a peça apresentar falhas, o que eu devo fazer?
Entrar em contato com o chat da nossa loja enviando foto e esclarecendo o que houve! Estaremos procurando a melhor forma de resolver sem precisar abrir uma reclamação que possa nos prejudicar.
6o Recebi a peça usada, porém ela é diferente do que eu esperava.
Por trabalharmos com peças de antigos donos dos automóveis, algumas peças possuem diferença no modelo, isso acontece devido a fatores como diferença de ano e adaptações que são feitas, então caso você compre uma peça achando que é o mesmo modelo que o seu, mas quando recebe percebe que não é, isso deverá ser esclarecido no chat da nossa loja e estaremos aplicando o estorno.
7o Posso retirar em mãos?
Sim.
8o Tem pronta entrega?
Sim, as peças anunciadas são as que estão no estoque.
9o Quanto tempo demora para o envio da minha peça?
O prazo de envio é até 24 horas, caso haja atraso da parte da nossa loja a nossa reputação sofrerá as consequências. E datas de entrega não são estabelecidas por nós!
Ainda com dúvidas?
Utilize o campo de perguntas em caso de dúvidas e, CLIQUE EM COMPRAR SOMENTE após plena certeza de que honrará a compra e concordar com as condições descritas acima.
Boas compras!
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