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O suporte técnico em computadores é um serviço de manutenção preventiva ou corretiva cuja função é identificar problemas técnicos em desktops ou notebooks, assim como também prevenir nova aparição dessas falhas. Principalmente em empresas, onde ocorre massiva utilização dos computadores, o surgimento de qualquer falha no sistema ou na rede de conexão pode ser prejudicial para a produtividade. Por isso, quanto mais rápido o problema for solucionado, menos tempo será perdido por conta de um computador defeituoso.
SUPORTE TÉCNICO EM COMPUTADORES TEMOS A SOLUÇÃO PARA QUALQUER PROBLEMA
O suporte técnico em computadores se estende não somente para computadores de pequenas, médias ou grandes empresas, mas também para qualquer outra máquina computacional que apresente algum defeito em seu desempenho. Seja qual for o problema que impeça a boa utilização de um computador, o suporte técnico em computadores pode resolver e fazer o sistema voltar à normalidade. Um importante benefício do suporte técnico em computadores é que ele oferece duas modalidades de atendimento, que são a correção e a prevenção.
Na modalidade de correção, é identificado o problema por meio de uma avaliação técnica que envolve um questionário detalhado ao cliente e uma vistoria no PC, realizada por técnicos especializados em informática. Já a modalidade de prevenção acontece logo após a correção do problema e é o momento em que são realizadas medidas preventivas para que a falha não volte a aparecer.
Seja qual for o tipo de utilização do PC, doméstico ou empresarial, é essencial dispor de um suporte técnico em computadores especializado e que forneça um atendimento diferenciado dos demais. Para tanto, optar por uma empresa com experiência e boa reputação no mercado pode ser decisivo para manter a qualidade do computador por muito mais tempo.
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