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O Reset é um software que enviamos por E-MAIL ou CHAT do Mercado Livre para desbloqueio definitivo da impressora para que não precise mais o uso do CHIP nos toners.
Após o reset, sua impressora poderá ser usada em qualquer PC On-line ou mesmo Off-line sem perder nenhuma função ou configuração, e o processo é feito via porta USB do computador ou notebook, sem necessidade de abrir a impressora.
Para gerarmos o arquivo de reset, precisaremos dos seguintes DADOS DA IMPRESSORA:
Nº de serie
Versão do firmware
CRUM
TODAS VERSÕES ACEITAM RESET POR SOFTWARE
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PERGUNTAS FREQUENTES:
- Perde a GARANTIA ?
O processo não influência na garantia da impressora, uma vez que disponibilizamos o firmware ORIGINAL caso seja necessário levar a máquina para garantia por defeito de fabricação. Também não perde a garantia caso precise fazer a regravação diretamente na placa, desde que a retirada seja feita com cuidado para não danificar.
(PARA BAIXAR O FIRMWARE ORIGINAL DE SUA IMPRESSORA, CASO TENHA ALGUM DEFEITO, ENTRE EM CONTATO)
- Demora muito para enviar o arquivo ?
Enviamos em 15 minutinhos após o envio dos dados da impressora.
- Faz acesso remoto ?
Nós orientamos o comprador como resetar, caso ocorrer algum erro, faremos acesso remoto.
- TODOS OS DADOS SÃO IDENTIFICADOS NOS RELATÓRIOS DE CONFIGURAÇÕES E DE SUPRIMENTOS. PARA SABER COMO IMPRIMIR OS RELATÓRIOS, ENTRE EM CONTATO.
- APÓS, OU ANTES, MESMO DA COMPRA, DISPONIBILIZAMOS SUPORTE GRATUITO, OFERECENDO AUXÍLIO NA IDENTIFICAÇÃO DOS DADOS DA IMPRESSORA NECESSÁRIOS PARA GERAR O RESET.
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- HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
DE SEGUNDA À SEXTA DAS 08:00 ÀS 18:00 E SÁBADO DAS 08:00 ÀS 14:00.
- SALVO CASO TENHA MARCADO UM HORÁRIO ESPECIAL FORA DO EXPEDIENTE.
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