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DÚVIDAS FREQUENTES
Os produtos são novos?
Todos os nossos produtos são novos, não aceitamos qualquer oferta ou troca por outra mercadoria.
A mercadoria está disponível a pronta entrega?
Todas as mercadorias são a pronta entrega. Em Caso de alguma divergência, agimos de forma flexível e transparente com opções e as instalações devem ser realizadas por profissional especializado de confiança do comprador.
O frete é grátis?
Somente os produtos selecionados possuem Frete Grátis Via Encomenda Normal.
Qual a diferença entre frete normal e expresso?
Na modalidade NORMAL o frete é grátis, os prazos de entrega são mais estendidos. Eles variam de acordo com a localidade e seu envio é realizado através do serviço PAC dos Correios. Já na modalidade EXPRESSA as entregas são mais rápidas e seus envios são efetuados através do serviço SEDEX.
Desejo o envio por encomenda expressa. O que fazer?
Caso opte pela modalidade de frete EXPRESSA a simulação pode ser realizada no topo da página.
A simulação é referente a 1 unidade. Para a compra de 2 ou mais unidade pode haver um pequeno acréscimo no valor da entrega.
Para maiores informações clique em comprar para simular o valor do frete.
O produto acompanha nota fiscal?
Todas as mercadorias seguem acompanhadas de Nota Fiscal emitida para o CPF/CNPJ informado na compra. Em nenhuma hipótese efetuamos vendas sem e de Nota Fiscal.
Comprei! E agora?
Você receberá automaticamente um e-mail em seu endereço eletrônico cadastrado no Mercado Livre, onde todas as dúvidas sobre seu pedido serão tratadas, sendo nosso principal canal de comunicação. Caso não localize nosso e-mail em sua caixa de entrada, verifique em seu lixo eletrônico e spam.
Qual o prazo de finalização da compra?
Você tem até 5 dias para efetivar o pagamento, confirmar dados de envio e produto, a contar do recebimento do primeiro e-mail.
Decorrido este prazo, a empresa reserva-se o direito de qualificar negativamente a negociação e caracterizá-la como desistência por parte do comprador.
Qual o prazo para meu produto ser despachado?
O prazo para a postagem da mercadoria é de até 48 horas após a confirmação do pagamento, dados de envio e produto. O prazo de entrega contratado passa a vigorar a partir desta data.
Confira sempre sua mercadoria no ato da entrega e a recuse em caso de irregularidades. Após seu recebimento não serão aceitas trocas de mercadorias quebradas ou avariadas durante o transporte.
Ainda com dúvidas?
Utilize o campo de perguntas em caso de dúvidas e somente clique em comprar após plena certeza em honrar a compra e concordar com as condições descritas acima.
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