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TERMOS E CONDIÇÕES
ALIANÇA DE MOEDA ANTIGA
Alianças de moedas antiga muito parecida com as de ouro 18k. De ótima qualidade, elas são anatômicas tornando-se mais confortável.
Acompanha uma flanela
NUMERAÇÃO DE 10 A 35
PASSAR AS NUMERAÇÕES APÓS A COMPRA NO CAMPO DE PERGUNTA.
Para quem tem acido úrico ou iodo no sangue, não recomendo este modelo pq não da para colocar forro em aço
FABRICAÇÃO E PRAZOS DE ENTREGA
Após o pedido e confirmação de pagamento; Para as alianças normais são 2 dias úteis da fabricação à postagem. Para alianças trabalhadas o prazo é de até 7 dias úteis da fabricação até à postagem no correios.
CERTIFICADO DE GARANTIA – CONDIÇÕES GERAIS
Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Quando se compra uma Alianças de Moeda, se compra um produto de qualidade comprovado e atestado por milhares de clientes satisfeitos.
Embora a qualidade seja comprovada, alguns cuidados são recomendados para que você mantenha a sua peça bonita por mais tempo:
Tenha maior cuidado com joias e alianças cravejadas de pedras. Batidas ou resvalos fortes podem abalar a sua estrutura, fazendo com que as pedras se soltem.
Existem pessoas as quais o organismo elimina maior quantidade de iodo (ácido úrico), o que pode causar uma alteração na cor do metal. Neste caso, solicite uma manutenção (polimento) em sua joia.
Garantia é de 90 dias porém, a durabilidade é pra vida toda do metal!
IMPORTANTE
O exessos de ácido úrico, iodo e sódio presentes no organismo e pode acelerar o escurecimento das alianças de moeda .
O exesso de álcool no organismo tambem podem agravar para o escurecimento das alianças!
O contato com reagentes como: antissépticos, cola branca, perfume, água oxigenada e outros, podem manchar a aliança de moeda.
Vale a pena lembrar que a sujeira ou mancha é apenas uma (Camada Superficial), simples de limpar e remover.
Indicamos para a limpeza: Flanela Mágica que acompanha o pedido, se não adiantar pode se utilizar os produtos “Brasso, Silvo ou Kaol”. (polidores de metais, à venda no comércio).
O tempo de manutenção varia de pessoa para pessoa, depende do uso e do organismo de quem à usa.
POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
As aliança possuem garantia, dessa forma, caso você receba um produto com defeito ou as alianças não sirvam (mesmo que já estejam gravadas) a troca é garantida. Em respeito aos clientes e visando esclarecer condições e prazos para a realização das trocas foi desenvolvida esta Política de Trocas.
As peças são embaladas após serem conferidas por uma equipe de funcionários da alianças kuasnei , portanto, é pouco provável que elas sejam enviadas de forma diferente da solicitada. Assim como as demais joalherias do país, as alianças adotam o medidor padrão para medidas de alianças e anéis. No entanto, mesmo sendo padrão nacional essas medidas podem variar de um medidor para outro, em um ponto. Para mais ou para menos.
A solicitação de troca deverá ocorrer em até 7 (sete ) dias corridos após a data do recebimento do produto para produtos com defeito de fabricação ou troca de numeração! E o envio da troca deve ocorrer até trinta 30 após o comunicado! Já o reenvio ocorre em até 10 dias após o recebimento!
Se o produto não atender às suas expectativas você poderá solicitar a troca por outro modelo, todavia neste caso você receberá ou pagará a diferença na troca por produtos com valor diferentes do que fora adquirido. ( excluem-se modelos personalizados com gravação externa do nome)
Caso tenha alguma dúvida, a melhor forma de medição é em uma joalheria.
Excluem-se da garantia “desgastes provocados por batidas, arranhões, choques, polimentos feitos com produtos abrasivos , e ACIDO URICO”, ( 5% das pessoas tem o nível de ácido úrico elevado no corpo o que pode causar ofuscamento no metal ou seu escurecimento. Isto pode ser revertido polindo-à novamente ).
PROCEDIMENTOS PARA A TROCA
Após o recebimento havendo necessidade de troca, o cliete deverá entrar em contato via whatsapp para receber as instruções do reenvio do produto!
Se você recebeu a caixinha de veludo “NÃO” a envie junto com o produto, utilize apenas os saquinhos plásticos.
Envie apenas a(s) aliança(s) que necessitam de ajustes, caso as duas alianças precisem ser ajustadas, envie o par.
Caso o cliente queira enviar um modelo de molde, naõ nós responsabilizamos por extravios ocorridos no correio!
A troca de modelos personalizados com nome na parte externa terá custo adicional pra fazer nova peça, os demais modelos a troca é feita gratuitamente, no entanto, as despesas com o frete (envio e reenvio) correrão por conta do cliente .
Para a sua segurança:
Vá a agência dos Correios com a mercadoria já embalada.
Não divulgue o conteúdo da embalagem.
Siga corretamente todas as instruções dos itens acima para que o processo de troca seja simples e rápido.
A não observância poderá ocasionar atraso no reenvio da mercadoria
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