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* SATISFAÇÃO GARANTIDA OU SEU DINHEIRO DE VOLTA (90 DIAS DE ACORDO COM CDC)
* ASSISTÊNCIA TÉCNICA - RESOLUÇÃO PROBLEMAS SEM BUROCRACIA
* GARANTIA DE 1 ANO NOS ROLAMENTOS
* SUPORTE À ACADÊMICOS 24H
* COMPRE COM PROFISSIONAIS DA ÁREA
KIT COM 3 PEÇAS MODELO EX-203
1 - PEÇA RETA 1:1- EX-6B
1 - MICRO MOTOR -EX-203C
1 - CONTRA ANGULO -EC - SISTEMA TRAVA EM ALUMÌNIO
::: RECOMENDAÇÕES:
Conforme Código de defesa do consumidor (CDC), o período da garantia é de 3 meses (90 dias), a contar da data de aquisição do produto, contra eventuais defeitos de fabricação, desde que produto não tenha sido aberto por técnicos não autorizados e não apresente evidências de uso indevido ou acidental (conforme descrito abaixo).
Oferecemos ainda uma garantia adicional de mais 9 meses para o rolamento. Totalizando 12 meses de garantia nessa peça.
Para utilizar a garantia, o consumidor deverá fazer contato conosco.
NÃO COBERTOS PELA GARANTIA
Gravação de Nome: Qualquer gravação na peça acarreta perda de garantia, seja qual for o defeito;
Produtos Danificados: produtos amassados, borden danificado ou riscado, que apresente evidências de uso indevido ou acidental. Por isso verifique, antes de enviar se tem alguma avaria;
Led Queimado: não nos responsabilizamos pelo LED queimado devido à queda ou uso de autoclave em modo demorado e temperatura maior que o recomendado;
Caneta Entupida: é de responsabilidade do cliente, para que isso não ocorra usar água filtrada;
Aberto por Técnicos: perde também a garantia produtos abertos por técnicos não autorizados.
POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÃO
O produto é testado antes de ser enviado e será trocado, sem custo algum para o cliente, inclusive com reembolso do frete, em casos de defeitos de fabricação. Isto é, caso seja detectado o defeito no primeiro mês de uso o frete é por nossa conta. Após esse período o frete é por conta do comprador;
Enviaremos o produto novo no caso de defeitos no primeiro mês de uso, nos demais meses fazemos a manutenção do aparelho.
RECOMENDAÇÕES
Lubrificar antes de usar e após o último uso, isso evita que os rolamentos fiquem travados;
Autoclave, não recomendamos a utilização de autoclaves, pois diminui a vida útil de seus equipamentos, hoje existem outras formas de desinfecção e esterilização seguros. Entretanto caso for utilizar, a temperatura é de 132 graus por no máximo 3 minutos ou 121 graus por no máximo 5 minutos;
Cuba Ultrassônica, não colocar a caneta de alta rotação, micro motor e nem contra-ângulo na cuba ultrassônica, nem de molho em detergente enzimático ou imerso em soluções tipo germibkil ou gerni-rio.
PROBLEMAS que podem ser resolvidos NA CLÍNICA
Rolamento Travado: abrir o compartimento da caneta onde fica o rotor, tirando a tampinha com a chave própria, jogar o lubrificante direto no rolamento, poderá ajudar rodando a broca e aguardar alguns minutos. Caso esteja enferrujado o rolamento, usar desengripante até rodar;
Vazamento: A maioria dos casos de vazamento de água nas canetas acontecem por problema na rosca do terminal bordem. Trocar o terminal bordem a cada 1 ano, pois seu desgaste pode ocasionar vazamento em algumas peças;
Caneta entupida: Usar água filtrada para que isso não ocorra. Caso ocorra existem métodos para desentupir, estamos disponíveis para auxiliar através do nosso telefone de contato;
Esses procedimentos evitam transtornos aos profissionais que, no caso de envio para nós, ficam dias sem seu equipamento desnecessariamente, pois esses pequenos problemas podem ser resolvidos na própria clínica.
Responderemos o mais breve possível.
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