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Se você tem alguma dúvida, leia as informações abaixo.
SOBRE OS ENVIOS:
1 - No anúncio está aparecendo que a entrega é a combinar. Como ela funciona?
Você pode fazer a sua compra normalmente. Antes de finalizar você terá as opções e poderá escolher o tipo de envio que deseja (normal ou prioritário).
2 - Posso fazer a compra normalmente então? Vou receber código de rastreamento?
Sim! É um processo de compra normal e você receberá o código para rastrear a compra.
Temos também uma equipe de atendimento que irá prestar suporte e atendimento a você durante todo o processo, até a entrega do produto.
3 - De onde os produtos são enviados?
Nós da Pinks to You, somos uma empresa que entrega no mundo todo e nosso centro de envios fica localizado fora do Brasil. A maioria dos produtos são encaminhados da Suécia, podendo também serem enviados de armazéns localizados em outros países.
4 - Qual o custo do frete?
Você tem duas opções de frete.
O frete prioritário, que tem prioridade no processamento e custa R$14,90.
Já o frete normal custa apenas R$8,90 independente da região.
5 - Qual o prazo de entrega?
O que damos para a entrega é entre 9 e 29 dias úteis para o envio prioritário, e 12 a 35 para o envio normal. Porém, a maioria dos produtos são entregues em um prazo muito próximo ao mínimo, tivemos vários produtos sendo entregues em 7 DIAS ÚTEIS, 10 DIAS ÚTEIS.
Os prazos de 29 e 35 dias úteis seriam uma espécie de prazo máximo para cada tipo de entrega e são mais pra garantir caso venha ocorrer algum atraso ou problema por parte dos Correios.
6 - Terei algum custo extra?
Não terá! Pode ficar tranquilo(a), caso o produto viesse a ser taxado, essas taxas ficam sob nossa responsabilidade e você não precisará pagar nada mais.
SOBRE OS TAMANHOS E MEDIDAS:
As medidas do produto já estão convertidas para os tamanhos brasileiros, então você não precisa se preocupar com isso na hora da escolha. Se tiver alguma dúvida, pode nos informar sua altura e peso e poderemos lhe ajudar a escolher qual é o melhor tamanho.
Também temos uma guia de tamanhos, com as medidas de cada produto. É importante que ao comparar as medidas, você compare com as medidas de um outro produto similar, que fique bem no seu corpo. Assim você consegue ter uma noção bem mais exata de como ficaria.
Não recomendamos comparar com as medidas diretas do próprio corpo, pois pode dar um resultado diferente.
Envie sua dúvida através do campo de perguntas, nossa equipe estará à disposição para lhe ajudar!
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