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Conosco você tem:
- Garantia de receber um produto original, com nota fiscal e garantia;
- Apenas produtos lacrados e vindos diretos da indústria;
- Garantia de Despacho dentro de 24h após o recebimento do pedido;
- Exclusiva rede de pós venda no nosso SAC próprio e na nossa rede de lojas físicas;
- Garantia de Devolução em até 30 dias após a sua compra.
DÚVIDAS FREQUENTES
A DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA OU OUTROS MOTIVOS
- Poderá ser feita em até 30 dias corridos após o recebimento do produto, desde que esteja com a embalagem original junto com todos os acessórios que o acompanham. Manual e embalagem deverão estar preservados, sem fitas coladas, etiquetas ou algo que a descaracterize.
- O produto não poderá ter sido instalado, e sim somente testado em bancada. Todos os produtos que exigem instalação devem ser instalados por profissionais devidamente habilitados.
DEVOLUÇÃO/TROCA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO
- Em caso de produtos com defeito de fabricação somente serão trocados se cumpridas as condições de devolução de não instalação, dentro dos 30 dias corridos após o recebimento, sem marcas de uso.
GARANTIA DO FABRICANTE
- Alguns fabricantes dispõem de garantia direta ao consumidor e, nesse caso, a troca por defeito ou a garantia de assistência técnica só poderá ser feita diretamente nos postos autorizados, não sendo feita através do revendedor.
ENVIO, RASTREAMENTO E ENTREGA
- Postagem efetuadas em no máximo 24 horas após a aprovação do mercado pago, e o prazo de entrega contado a partir dessa aprovação.
- Após o envio do produto, o código de rastreio ficará visível em sua compra. Você recebera notificações sobre as atualizações da entrega em sua caixa de mensagem no Mercado Livre.
- Por obrigatoriedade da plataforma nossos envios são feitos através do Mercado de Envios, sendo utilizado os Correios, salvo em casos de produtos que necessitem de transporte especial. O código de rastreamento dos Correios é composto por letras e números, podendo ser consultado diretamente no site do Mercado Livre ou pelo site dos Correios.
- Caso o código contenha apenas números, será entregue por transportador e poderá ser consultado diretamente no seu pedido, pois lá haverá um hiperlink direto com a transportadora escolhida pelo Mercado Livre.
############## Atenção Vendedores do Mercado Livre ##############
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