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Destaques da Garantia Shopee para o comprador:
Pagamento Seguro - Todo pagamento feito para cada pedido será retido em segurança pela Shopee e só será liberado para o vendedor quando o pedido for concluído.
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Solicitação de Reembolso - Se o comprador receber um item insatisfatório ou não receber item algum, ele poderá solicitar o reembolso e todo pagamento será impedido de ser liberado para o vendedor até que o caso seja resolvido.
Em caso de defeitos de funcionamento apresentados até 30 dias após o recebimento, será realizada retorno ou reembolso do item, após comunicação com nossa equipe, que avaliará caso a caso.
Como posso verificar o status da minha encomenda?
O status da encomenda fica onde você pode encontrar todos os detalhes do pedido, incluindo informações de pagamento, informações de remessa, itens comprados etc. Todos os seus pedidos serão classificados com base no status do pedido em [Pagar, Enviar, Receber, Concluído, Cancelado e Devolução / Reembolso].
Você pode acessar Minhas Compras seguindo as etapas abaixo:
1. Vá para a página "Eu".
2. Clique em "Minhas compras": Esta página mostrará o status de todas as suas encomendas.
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