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Não pague frete, caso o mercado livre esteja cobrando frete escolha a opção: RETIRAR NO ENDEREÇO.
O que é o Combo?
O cliente além do produto comprado o recebe 10 arquivos aleatórios de temas diferentes escolhidos por nós.
Nossa preferência é de enviar arquivos novos para brinde.
Prazo para envio dos arquivos do Combo é de até 1 dia útil em link único.
1.1. O arquivo pode ser igual ou com detalhes similares a foto da prévia. O cliente tem plena ciência do fato antes de realizar a compra. Caso o mesmo agindo de má fé alegue desconhecimento da mesma e abra reclamação e ou mediação - será bloqueado permanentemente para novas compras bem como com nossos parceiros.
Alguns itens podem estar na imagem e não estar no arquivo.
A maioria dos arquivos não são lançamentos - por isso fica difícil a recuperação de qualquer item. Não fazemos modificação de detalhes, por isso o designer pode ter pequenas variações com a prévia do anúncio e /ou arquivos apenas ilustrativos que não estão incluídos no arquivo enviado.
Arquivos que já tiveram diversas vendas logicamente não estão corrompidos. Em caso de download concluído e mensagem informando que o arquivo está corrompido, favor refazer o download e verificar sua internet. O arquivo já foi disponibilizado pela central firmando nossa parte na venda.
1.2. Favor, prestar atenção na extensão do arquivo antes de comprar. Não fazemos alteração de arquivos em formato studio e nem em formato svg.
1.3. Alguns arquivos podem conter somente o molde sem a arte.
1.4. Não será considerado pedidos de trocas de qualquer outro arquivo, depois do envio do arquivo original.
1.5. Favor, esperar o arquivo ser enviado. Não abra reclamações desmotivadas. Não estipulamos prazo para envio, mas garantimos a preferência sempre do arquivo ser enviado o mais rápido possível. Caso precise do arquivo mais rápido e tenha adquirido por outros meios, o cliente tem a opção de solicitar por meio da central do mercado livre o envio de outro kit de igual valor (só é válido se ainda não tivermos mandado nenhum link). Não é necessário abrir reclamação, é só informar pela central.
1.6. Não enviamos nada por e-mail, o link é enviado pela central de mensagens do mercado livre.
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