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CRM Quality ofrece un sistema de seguimiento de clientes brindando soluciones para empresas y comercios de todos los rubros y tamaños. Tras una década de experiencia en múltiples sectores relacionados con la Calidad y Atención al cliente, seguimos partiendo del mismo punto: las necesidades del CLIENTE.
La Encuesta de Satisfacción es una herramienta de gestión que permite a la empresa o comercio conocer la Experiencia de Compra de sus Cliente. Es el método mas económico y eficiente de obtener información real e instantánea de tu empresa.
Consiste en el envío de la encuesta vía e-mail, WhatsApp o realizando un llamado telefónico de contacto de seguimiento posterior a la visita, compra y pos-venta de un producto o servicio; realizando preguntas de diferentes valoraciones que permitan comprobar la calidad de la atención prestada por el comercio.
Una vez finalizado el proceso de encuesta se obtienen resultados de cada pregunta realizada generando GRÁFICOS de GESTIÓN CUALITATIVOS; los cuales PERMITIRÁN obtener INFORMACIÓN real de cada sector de la empresa o comercio FACILITANDO LA TOMA DE DECISIÓN EN BUSCA DE LA MEJORA CONTINUA.
PORQUE USAR NUESTRA HERRAMIENTA?
Único Sistema de Encuesta de Satisfacción de Ventas en el mercado Argentino.
Te ayuda a gestionar y monitorear la calidad de atención al cliente de tu empresa o comercio.
Sistema 100% configurable de acuerdo a tus necesidades.
Envío de e-mail o whatsapp de Agradecimiento de compra.
Envío de encuesta de Satisfacción posterior a la visita, compra o servicio.
Optimiza el sector de calidad en un solo sistema.
Es económico y de fácil acceso, dando la posibilidad de trabajo remoto a varios usuarios.
Te ayuda a identificar y potenciar el nivel de atención.
Genera reportes con información centralizada y actualizada.
Aumenta y garantiza la satisfacción de los clientes.
Posibilita reducir costos asociados a fallas y trabajos mal realizados.
Monitoreo y capacitaciones constantes de consultores
especializados en Programas de Calidad en Atención al Cliente de
Marcas Internacionales.
Desarrollado bajo rigurosos estándares de seguridad para
resguardar su información y la de sus clientes.
Gastos de implementación y capacitación de usuarios bonificados.
Nuestro Sistema te permite:
• Envío automático de E-mails o WhatsApps de Agradecimiento de compra y servicio a tus clientes.
• Envío automático de Encuesta de Satisfacción a clientes que ya compraron.
• Envío de campañas comerciales.
• Envío de encuestas en procesos de pre-venta, ventas, pos-venta, garantía, repuestos y demás procesos que sean necesarios encuestar.
• Conocer el flujo de tus locales comerciales y organizar el seguimiento de tus clientes que aun no compraron.
Importante: CRM con Feed Mensual.
HACENOS TU CONSULTA, TE ESTARA RESPONIENDO UN CONSULTOR.
ANTES DE COMPRAR CONSULTAR.
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