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incluye los siguientes temarios:
TEMARIO:
1.1. El marketing. Definiciones. Conceptos centrales.
1.2. Variables incontrolables y controlables.
1.3. El proceso de marketing y la planeación estratégica.
1.4. Las dimensiones del concepto de marketing. Diferencia entre marketing y
ventas. Marketing estratégico y operativo.
TEMARIO
2.1. Investigación de mercado. Objetivos. Identificación de oportunidades de mercado.
2.2. Los mercados de consumidores y los factores de mayor influencia. El proceso
de decisión y adopción de nuevos productos.
2.3. Los mercados industriales y sus características particulares. Los compradores
de este mercado y el proceso de decisión de compra.
2.4. Análisis FODA (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas).
2.5. Segmentación de mercados, mercados meta y posicionamiento.
2.6. Posicionamiento. Crear una imagen en la mente de los clientes.
2.7. Ventajas diferenciales. ¿Cómo destacarse de la competencia.
TEMARIO
3.1. Estrategias de productos y servicios. Estrategias de desarrollo de nuevos productos. Análisis desde la perspectiva de la empresa y del consumidor. Niveles
de calidad. Ciclo de vida de los productos.
3.2. Fijación de precios. Enfoque. Estrategias. Decisiones de precio. Factores internos y externos que la afectan. Estrategias de marketing en la fijación de
precios. Estrategias de precios por segmentos. Diferentes situaciones y tipos
de clientes.
3.3. Canales de distribución, logística – “trade marketing”. Funciones del canal e
interacción de los diferentes miembros. Análisis de la naturaleza e importancia de la distribución física. Conceptos básicos.
3.4. Estrategia de comunicación integrada. Medios para comunicar los beneficios
del producto/servicio. Publicidad. Promoción de ventas. Marketing Directo.
Relaciones Públicas. Marketing en la era digital. El diseño de mix de comunicación.
TEMARIO
4.1. ¿Qué es el plan de Marketing? ¿Para qué sirve? ¿Cómo debe ser?
4.2. Diagnóstico estratégico competitivo contemplando el Análisis del Entorno.
Componentes. Escenarios económicos generales y sectoriales. Mercado.
Competencia. Empresa / producto / servicio. Análisis FODA.
4.3. Fijación de Objetivos: posicionamiento / imagen institucional. Rentabilidad,
volumen de ventas y cartera de clientes. Participación en el mercado. Mezcla
de productos, precios, estructura de la distribución, promoción.
4.4. Definiciones estratégicas. Estrategia global de la gestión comercial.
4.5. Actividades a desarrollar. Programación. Cronogramas. Calendarios y Planes
de Acción.
4.6. Presupuesto comercial. Ingresos (facturación y cobranzas). Egresos (gastos
operativos de la gestión). Previsión de la rentabilidad
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