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¡HOLA! SOMOS TIENDA LUCAYA
Distribuidores oficiales de las siguientes marcas en todo el país: NICOLE LEE, NIKKY by Nicole Lee, FRIDA KAHLO, BETTY BOOP y PLAYSTATION.
Todos nuestros productos son NUEVOS Y 100% ORIGINALES.
Somos Mercado Líder y Mercado Libre nos eligió como uno de los mejores vendedores de la categoría.
Somos minoristas y mayoristas de todas las marcas que representamos.
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¡Funda de Valija Frida Kahlo Original 24con diseño exclusivo!
Tiene dos aberturas (arriba y a un costado) para las manijas, y se ajusta por debajo con un elástico y un velcro.
Cubre aproximadamente :65 cm. Ancho:39 cm. Base:24 cm. profundidad.
Tela microfibra con lycra: flexible, suave y resistente a lavados frecuentes.
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PREGUNTAS FRECUENTES:
CONSULTA DE STOCK
• ¿Hay stock?
Sí, todos los productos publicados cuentan con stock.
ENVÍO Y SEGUIMIENTO
• ¿Forma de entrega?
Para la entrega nos manejamos con la logística de Mercado Envíos, es el servicio de Mercado Libre que te permite recibir tus productos de forma rápida y segura, seleccionando el correo más cercano a tu domicilio.
• ¿Tipo de envío?
Contás con las opciones de envío estándar a domicilio (A TODO EL PAIS) y envío rápido en el día (A CAPITAL Y GRAN BUENOS AIRES). Estos envíos se hacen en el mismo día, si la compra se realiza desde las 00:00 hasta las 14:00 y el rango horario para la entrega es de 14:30 a 22:00 hs sin excepción. Las compras realizadas después de las 14 horas serán entregadas al siguiente día hábil.
• ¿Puedo retirar por un correo?
Si, los retiros son únicamente por la sucursal del correo que te quede más cercano, y que deberás indicarlo en la compra.
• ¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado, en unas horas podrás ver un código (tracking number) para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido.
• ¿Cuál es el costo de envió?
Podes calcular el costo de envío antes de realizar la compra, ingresando tu código postal. En los términos y condiciones de Mercado Puntos, se establece lo siguiente: "Envío gratis o descuento en el envío de miles de compras desde $ 2.500". Dependiendo del nivel de cada usurario. A partir del 4 de Febrero de 2021 los envíos gratis serán a partir de $ 3500
FORMAS DE PAGO
• ¿Cómo se paga?
Las promociones son las que te brinda mercado pago en el momento de abonar.
CAMBIOS
• Por política de mercado libre no gestionamos cambios, sólo aceptamos devoluciones y gestionas la compra nuevamente por el talle o producto deseado o si te queda cerca nuestro local oficial, podes acercarte a solicitarlo siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones y con todas las etiquetas puestas tal cual se recibió.
DEVOLUCIONES
• Tenés 30 días desde que te llega el producto para devolverlo gratis. El mismo debe devolverse en las mismas condiciones que lo recibiste, con todos sus embalajes y etiquetas puestas.
• ¿Cómo gestiono una devolución?
ÚNICAMENTE POR MEDIO DE MERCADO LIBRE. Desde el detalle de la compra, deberás indicar la devolución según el caso que corresponda. Imprimís la etiqueta, y luego lo despachas en el correo más cercano. Una vez realizado el correcto procedimiento, actúa mercado libre en el reintegro.
Cualquier otra consulta que tengas estamos a tu disposición y te responderemos a la brevedad dentro de nuestros horarios de atención (lunes a viernes de 9:30 a 17:00).
¡Gracias por elegirnos!
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