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D-STROY / CONCIENCIA LIBERTAD
D-STROY nació de un sueño y de una necesidad de protesta. De la insatisfacción de la moda convencional nace el nombre. Con la misión de destruirla y ofrecer algo diferente. Hace 10 años fuimos la primer marca en Argentina que uso como tendencia la moda Street monocromática utilizando el color negro como esencia de la marca #totalblack.
|||BODY THE ICON II DSTROY LYCRA|||
CONSULTA DE STOCK Y TALLES
- ¿Hay stock?
Si, según el sistema tenemos stock del producto que estás buscando. Los talles y los colores son los que se encuentran publicados.
- ¿Qué talle soy? ¿Las medidas son de la prenda o corporales?
En cada publicación podrás encontrar la respectiva Guía de Talles correspondiente para que puedas elegir tu talle ideal. Las medidas son tomadas de la prenda.
Si tenes dudas, podes indicarnos tus medidas y te ayudamos en la elección!
ENVÍO Y SEGUIMIENTO
- ¿Se pueden juntar pedidos si hice compras por separado?
NO, ya que cada compra tiene una etiqueta y seguimiento, la cual te brinda mercado libre.
Si querés que estén juntas, deberás cancelar y volver a gestionar la compra.
- ¿Forma de entrega?
Para la entrega nos manejamos con la logística de Mercado Envíos, es el servicio de Mercado Libre que te permite recibir tus productos de forma rápida y segura, seleccionando el correo más cercano a tu domicilio.
- ¿Qué pasa si no hay nadie cuando traen mi pedido?
Si no hay nadie, el correo regresará a las 48 horas. De no ser entregado, volverá a nuestras oficinas, y se te reintegrará el dinero automáticamente.
- ¿Tipo de envío?
Recordá que antes de hacer la compra tenés el “ENVÍO CON NORMALIDAD", "ENVÍOS EN EL DÍA".
- ¿Puedo retirarlo por un correo?
Si, los retiros son únicamente por la sucursal del correo que te quede más cercano, en la cual deberás indicarlo en la compra.
- ¿Puedo retirar en Locales Oficiales?
Si. Puedes retirarlo por cualquiera de nuestras sucursales siempre preguntando disponibilidad previa a traves de mensajeria interna.
- ¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado, Mercado Libre te enviará notificaciones cuando se generen movimientos del pedido por parte del correo.
IMPORTANTE:
- EL HORARIO DE ENTREGA LO DISPONE EL CORREO, SEGÚN SUS TIEMPOS, TRATANDO DE ENTREGARLO LO ANTES POSIBLE.
- ¿Cuál es el costo de envío?
Puedes calcular el costo de envío antes de realizar la compra, ingresando tu código postal.
FORMAS DE PAGO
- ¿Entregan factura “A”?
Hacemos factura A.
- ¿El precio en es el mismo que en los locales?
No necesariamente. Los locales físicos tienen distintos paquetes de promociones y los precios pueden o no coincidir.
CAMBIOS
- Por política de mercado libre no gestionamos cambios, sólo aceptamos la devolución.
Los cambios los podes realizar en nuestros locales oficiales (C.A.B.A), Escribinos por privado para brindarte más información y brindarte el detalle de tu factura para poder efectuarlo.
Para el interior del país, pueden elegir los pasos de la devolución, que se indican a continuación.
DEVOLUCIONES
- ¿Te equivocaste de talle o no te gusta cómo te queda?
Tenes 30 días desde que te llega para devolverlo gratis, y el producto debe estar tal cual lo recibiste, sin uso y con su etiqueta correspondiente.
- ¿Cómo gestiono una devolución?
ÚNICAMENTE POR MEDIO DE MERCADO LIBRE. Lo seleccionas desde el detalle de la compra, seguís los pasos, imprimís la etiqueta y lo llevas a un correo cercano!
Tené en cuenta, que la devolución es por la prenda elegida, la cual solo tenés una etiqueta.
Si devolves más de una, en cada prenda deberás realizar los mismos procesos.
Una vez realizado el correcto procedimiento actúa Mercado Libre en el reintegro, según cómo lo hayas abonado, generalmente es por vía a tu cuenta de Mercado Pago.
Cualquier otra consulta o reclamo que tengas, estamos a tu disposición y te responderemos a la brevedad dentro de nuestros horarios de atención (Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00).
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